【知识点详解】
1. **Crowdsourcing的概念**： Crowdsourcing 是由 "Crowd"（人群）和 "Sourcing"（资源获取）两个词合成的术语，由作家Jeff Howe在2006年提出。它是指一个组织将其原本由内部或外部员工执行的功能转移到一个广泛的网络人群中，以公开挑战的形式寻求解决方案，参与者通常会得到某种形式的奖励。
2. **与Outsourcing的区别**：外包（Outsourcing）通常是为了优化成本，将工作外部化给专业公司或个人。而Crowdsourcing则更侧重于通过公开征集问题解决方案来激发创新，鼓励大众参与产品共创，增加价值。
3. ** Crowdsourcing的八步流程**：
- 公司识别问题
- 将问题公之于众
- 号召群众参与
- 大众提供解决方案
- 评估和选择方案
- 最佳方案获奖
- 获得使用权并应用方案
- 实现结果
4. **创新和协同创作**： Crowdsourcing是开放式创新和协同创作模式的一部分，它允许企业与消费者、专家甚至非专业人士共同创造产品和服务，从而提升产品的多样性和适应性。
5. **技术的推动作用**：现代技术，尤其是互联网，是Crowdsourcing得以实现的关键，它连接了全球各地的人才，释放了潜在的创新能量。无论年龄、性别、种族、教育背景或职业，任何人都有机会参与并贡献自己的智慧。
6. **公平竞争的环境**： Crowdsourcing建立了一个基于工作的质量而非身份的公平竞争环境。任何人都可以凭借其技能和解决问题的能力脱颖而出，为项目贡献力量。
7. **知识产权和法律考虑**：企业在实施Crowdsourcing时，必须考虑到知识产权的问题，确保对最佳解决方案的所有权和使用权的合法获取，同时也需遵守相关的法规，保护参与者权益。
8. **风险和挑战**：尽管Crowdsourcing带来了诸多优势，但也有潜在的风险，如质量控制、信息安全、隐私保护以及如何公平分配奖励等。企业需要制定有效的管理策略来应对这些挑战。
9. **案例研究**： Crowdsourcing已被广泛应用于各种领域，例如设计竞赛、软件开发、科学研究、市场营销等。一些知名案例包括Threadless（用户设计T恤）、Innocentive（科学难题解决平台）和Kickstarter（众筹平台）等。
10. **应用策略**：成功实施Crowdsourcing需要明确的目标设定、有效的沟通、透明的奖励机制以及对结果的公正评价。企业应根据自身需求定制Crowdsourcing策略，以最大限度地利用群众智慧。
通过理解以上知识点，企业可以更好地了解Crowdsourcing这一工具，并考虑如何将其融入到自身的IT行业市场战略中，以驱动创新、降低成本并提高竞争力。
