【管理学之4:信息与信息化管理】
管理学是一门研究如何有效地组织和管理资源以达成组织目标的学科。在当今数字化的时代,信息与信息化管理成为管理学中的关键部分,对于企业的成功起着至关重要的作用。本篇内容将深入探讨信息的特性、信息管理的工作流程以及信息化管理的演变。
**第一节 信息及其特征**
1. **信息的定义**:信息是指通过加工处理对决策产生影响的数据。数据是记录事物属性、形状和数量特征的抽象符号,如文字、数字和图表。信息是从数据中提炼出来的,具有反映客观规律并为决策提供支持的功能。
2. **信息的评估**:评估信息的价值时,需要考虑其收益与成本。信息的有形成本包括收集、处理和传播的费用,无形成本则涉及信息的时效性、准确性和完整性。
3. **有用信息的特征**:高质量的信息应该是及时的、完全的,能够为决策者提供全面且准确的视角。
**第二节 信息管理工作**
1. **信息采集**:明确信息采集的目的,确定采集范围,选择合适的信息来源。
2. **信息加工**:对采集到的信息进行鉴别、筛选和整理,使其条理化、规范化,确保信息的准确度。
3. **信息传播**:确保信息在组织内部的有效传递,防止信息失真,提高信息的时效性。
4. **信息利用**:管理者需要识别问题,利用现有信息解决问题或进行新信息的采集。
5. **信息反馈**:对比信息利用的实际效果和预期效果,找出差距,实施控制措施,保证信息利用的有效性。
**第三节 信息化管理**
1. **信息系统的要素**:包括输入、处理、输出、反馈和控制,构成一个完整的信息循环。
2. **企业信息化管理的发展**:
- **开环的物料需求计划 (MRP)**:基于最终产品计划,预测物料需求和生产时间。
- **闭环的物料需求计划 (Closed-loop MRP)**:扩展至生产计划、车间作业和采购,形成一个封闭的管理系统。
- **制造资源计划 (MRP II)**:进一步集成销售、财务、工程技术等子系统,形成全面的生产与资源管理。
以**沃尔玛**为例,其在信息管理上的创新(如早期采用计算机追踪库存、条形码、EDI等)展示了信息化管理如何提升效率,降低成本,助力企业在市场竞争中取得优势。
总结来说,信息与信息化管理是现代管理学的核心组成部分,有效的信息管理可以帮助组织做出明智的决策,优化业务流程,提高整体竞争力。随着技术的不断发展,如云计算、大数据和人工智能的引入,信息化管理将继续发挥更大的作用,为企业创造更多的价值。理解并掌握这些知识对于任何管理者而言都是至关重要的。