面向顾客的产品开发是一种以客户需求为导向的产品创新策略，旨在创造满足特定消费者群体期望的产品。吴良材眼镜公司的案例展示了这一过程的几个关键步骤。
吴良材通过市场研究确定了一个明确的顾客细分市场，即追求时尚且需要矫正视力的学生群体。这个群体要求眼镜功能与时尚并重，价格适中。在确定了目标顾客后，公司设定了目标定价策略。新款眼镜的零售价定为300元，基于200%的零售价对批发价的加价百分比，批发价定为100元。为了实现60%的销售回报率和5%的销售及行政管理费用，目标成本被设定为35元。
功能需求分析是产品开发的核心环节。吴良材通过市场调查了解目标顾客对“350元以下的时尚眼镜”的需求，发现“矫正视力”、“舒适”、“可靠性”和“时尚”是最重要的特征。这些需求被量化并分配了相应的价值，例如“矫正视力”占50%，价值17.5元。
接下来，设计团队将眼镜分解为四个子系统：镜片、镜架、鼻托和其他部分。每个子系统都有其特定的功能需求，如镜片主要负责“矫正视力”，镜架则需兼顾时尚和可靠性。通过确定每个子系统在功能需求中的占比，再乘以相应的需求价值，得出每个子系统的目标成本。
在成本差异分析阶段，设计团队比较了子系统的目标成本和实际拆分成本，找出降低成本的潜在领域。在案例中，镜架是降低成本的关键，因此设计了无边框眼镜，既符合时尚趋势，又能降低材料成本。
通过不断迭代和优化，设计团队调整了各子系统的新式样成本，确保总成本低于原始目标成本，同时更好地满足了目标用户的需求。这样的产品开发流程强调了以顾客为中心，通过市场研究、功能需求分析、成本控制和设计优化，确保产品的竞争力和盈利能力。
总结来说，面向顾客的产品开发案例解析突显了以下几点关键知识：
1. 明确目标顾客群体并理解其需求。
2. 依据市场需求设定合理的价格策略。
3. 功能需求分析与价值评估，确保产品功能与消费者期望相符。
4. 将产品分解为子系统，设定每个子系统的目标成本。
5. 进行成本差异分析，优化设计以降低成本。
6. 不断迭代和改进，以实现目标成本并提升用户体验。
这种以顾客为中心的开发方法在IT产品设计中同样适用，可以帮助企业创造出更符合市场需求、更具竞争力的产品。
