电子商务，作为一种现代商业模式，已经深入到各行各业，极大地改变了传统采购、物流及支持活动的运作方式。电子商务通过互联网技术，使得企业能更高效、便捷地进行商业活动，降低成本，提高服务质量。
在采购活动方面，电子商务提供了在线平台，使企业能够轻松寻找供应商、评估卖主和下单。例如，MRO（Maintenance, Repair, and Operations）产品的采购，如配件、工具等，可以通过供应商的网站直接完成，减少了印刷目录、邮寄和电话订单的成本。W.W.Grainger和McMaster-Carr等公司就是这样的例子，它们的网站提供大量产品，方便企业快速采购。此外，电子商务还能帮助企业进行价格比较，确保采购的经济性和效率。
物流活动在电子商务中扮演着重要角色。运输公司如Schneider Logistics、Ryder System和J.B. Hunt利用信息技术，提供实时货物跟踪服务，如Track and Trace系统，使用Java小应用程序更新货物位置信息。FedEx和UPS等快递公司也有类似的服务，使客户能随时了解货物状态。同时，通过卫星全球定位系统，企业可以追踪整个运输过程，提高物流透明度和效率。
支持活动，如财务管理、人力资源和技术开发，也因电子商务而变革。Online Benefits等公司提供加密网站，使企业员工可以在线了解福利政策，进行比较和计算。TheTrip.com协助出差规划，PayMaxx处理薪资，Atrieva管理电子文件，HotOffice提供团队协作工具。这些第三方服务商与企业内部网集成，实现了支持活动的外包和网络化。
采购、物流和支持活动的趋势是网络化，即从传统的等级制度结构转变为更加灵活的合作模式。在这种模式下，企业与多个合作伙伴进行合作，利用新技术降低成本，如采用第三方研究成果改进产品。这种网络结构使得企业可以专注于核心竞争力，将非核心业务外包。
电子数据交换（EDI）是电子商务早期的重要应用，它标准化了企业间的信息交换，如订单、发票和发货通知等。虽然现在有更多先进的技术，如XML和APIs，但EDI仍然是企业间交易的重要基础，尤其在大规模、高效率的交易中。
电子商务通过互联网技术优化了采购流程，提升了物流效率，并促进了企业支持活动的创新。它不仅改变了企业间的交互方式，还推动了商业模式的演进，促进了经济的全球化和信息化。随着技术的不断发展，电子商务将继续在各个行业中发挥关键作用，为企业创造更多的价值。
