决策职能概述.pptx

决策职能在管理工作中占据核心地位，是管理活动的驱动力。1978年诺贝尔经济学奖得主西蒙认为管理的本质就是决策，决策贯穿于管理的全过程。本篇将深入探讨决策的含义、类型及其过程。 决策的含义指的是决策者为实现组织目标，通过收集并分析信息，提出并选择最优解决方案的过程。这一过程包含了两个关键点：决策是有目标导向的，旨在解决特定问题或达成特定目标；决策涉及实际行动，是决策者与内外环境互动的过程。 决策具备多个显著特点： 1. 目的性：决策始终围绕明确的目标展开，目标的设立为决策提供了方向和基准。 2. 选择性：决策的本质在于选择，需要在多个可行方案中择优，要求方案既全面又互斥，确保不遗漏最佳选项。 3. 可行性：决策需考虑实际操作的可行性，避免空想，需基于现有的资源和条件。 4. 满意性：在实际中，由于信息的局限性和未来结果的不确定性，决策通常遵循满意原则而非最优原则。 5. 过程性：决策不仅是单一事件，而是一个系列决策的综合，涉及多个阶段和多方参与。 6. 动态性：决策是一个动态循环的过程，需要根据外部环境的变化不断调整，以保持组织与环境的动态平衡。 决策按照其对象和时限可分为战略决策和战术决策。战略决策关乎组织的全局、长远发展，通常由高层决策者制定，直接影响企业的生存和竞争优势。战略决策包括战略定位、战略指标和业务战略三个步骤。常见的战略分析工具如SWOT模型（Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats）和波士顿矩阵，帮助企业分析内外部环境，制定战略方向。 战术决策则针对具体的操作层面，时间范围较短，侧重于执行层面的细节。两者相辅相成，共同推动组织的运营与发展。 理解并掌握决策职能，对于管理者来说至关重要，因为正确的决策直接决定了管理活动的成效。通过深入学习决策的各个方面，可以提升决策的质量，从而提升组织的整体效能。