决策管理是管理活动中不可或缺的一部分,它涉及到在多个备选方案中挑选最佳选项以达成特定目标。本篇将详细探讨决策的定义、特征、类型及其重要性,并介绍不同的决策方法。
决策概述可以归纳为以下几个核心点:
1. **决策定义**:决策是一个分析判断过程,即在面对多种可能性时,决策者根据目标和信息来评估和选择满意方案。杨洪兰在1996年定义决策为从两个以上方案中选择,周三多在1999年将其定义为为实现目标而调整活动方向的过程,张石森和欧阳云在2003年强调了决策需基于充分信息和科学方法。
2. **决策要素**:决策涉及决策者(主体)、决策对象(客体)、信息以及决策的理论和方法。决策者是执行决策的主体,决策对象是决策所针对的问题,信息是决策的基础,而理论和方法则是指导决策过程的工具。
3. **决策特征**:决策需有明确的目标,多个可行方案,进行方案分析比较,选择满意而非最优的方案,并且是个体经验和分析判断相结合的过程。此外,决策还具有全局性、长期性、创造性等特点,对管理者的能力有着重要要求。
4. **决策类型**:决策可以分为经验决策和科学决策。经验决策依赖于个人经验和直觉,而科学决策运用系统分析和先进技术。根据决策的重要程度和重复性,还可分为战略决策、管理决策和业务决策。同时,按决策的确定性可分为确定型、风险型和非确定型决策。
5. **决策参与程度**:决策可以是个人决策或集体决策。集体决策的优势在于能汇总更多信息、产生更多方案和获得广泛认同,但可能面临时间成本高、责任不清等问题。
6. **决策方式**:理性决策追求完全客观和逻辑,有限理性决策强调满足当前条件下的最佳,而直觉决策则基于决策者的个人经验和直觉。
提升决策能力的关键在于掌握科学决策原理、分析和评估信息的能力,以及承受风险的心理素质。通过理解决策的这些方面,管理者可以更好地制定和执行决策,从而推动组织的健康发展。
决策是管理的核心,不仅贯穿于管理的全过程,而且直接影响到组织的成功与否。因此,管理者应当不断学习和实践,提高决策质量和效率,以应对复杂多变的商业环境。