经营与管理是企业运作中的两个核心概念，它们虽然在实践中紧密相关，但其内在的价值观和侧重点有所不同。本文将从多个角度分析经营与管理的根本区别，并结合改善和创新的实践，探讨如何提升企业的效率和效果。
首先，诊断与创新是经营与管理的重要组成部分。诊断不同于评价，它更侧重于深入组织的流程，识别现状的问题，这要求企业领导者能够切身投入并理解当前的业务模式，与问题进行斗争。而创新则是基于诊断结果，对存在问题进行创造性解决，推动企业的发展。
经营与管理的区别主要体现在以下几个方面：
1. 看法与想法：经营更注重战略和愿景，涉及思考方式、领导风格、决策过程等。管理者需要有清晰的使命系统，即存在的意义和前进的方向，以及一套相应的价值观和标准。
2. 核心问题的识别：经营关注的是问题的本质，包括问题的种类和定位，而管理则侧重于问题的表层和可视化，如通过制定标准和评估项目来解决看得见的问题。
3. 实施策略：经营倾向于从宏观层面出发，制定战略、方针和战术，而管理则更多地关注日常操作，如计划、执行和反馈，形成一个持续改进的循环。
4. 组织机制：经营涉及到组织结构、文化和体制的构建，而管理则关注具体的实施做法和机制，如标准化作业和问题冰山模型。
丰田系A社的改善心诀提供了实际操作的指导，例如，明确改善目标，基于事实把握现状，实施具体的改善措施，并不断反馈和调整。此外，改善活动强调用心于一线员工，融入企业特色，勇于尝试，即使面临困难也要积极寻求解决方案，而不是寻找借口。
在问题解决的过程中，通常采用8个步骤：明确问题、分解问题、确定目标、考虑真因、建立对策、实施对策、评价结果和稳固成果。这一过程体现了PDCA（计划、执行、检查、行动）的管理循环。
对于管理与间接部门的效率提升，比如信息制作，可以通过文档A尺寸化、减少复写页数、缩短写作阅读时间等方式优化。通过设立目标，如1张化或B尺寸化，以及定期审查，可以确保改善活动的有效执行。
总的来说，经营与管理在价值观上的根本区别在于，经营是关于战略和创新，它塑造企业的长期发展方向；而管理则是关于执行和改进，确保日常运营的高效与稳定。两者相互支持，共同推动企业不断发展。
