本章主要探讨的是管理信息系统在电子商务领域的应用。电子商务,简称e-commerce,是一种利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现商业交易电子化、数字化和网络化的模式。随着互联网的普及,电子商务在中国迅速崛起,成为了互联网经济的重要组成部分。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的数据,2010年我国网民规模已达4.57亿,电子商务应用呈现快速增长态势,网络购物用户年增长率高达48.6%,市场规模约为800亿美元。
电子商务的分类主要依据商务活动的运作方式、电子交易的范围以及交易对象。按运作方式可分为完全电子商务和非完全电子商务。前者如计算机软件、电子报刊等无形产品,能在网络上完成整个交易过程;后者如实物商品,部分交易环节仍需线下完成。按交易范围则分为本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务,其中本地电子商务是基础,全球电子商务对系统和技术要求最高。按交易对象,电子商务主要分为企业与企业间的电子商务(B2B)和企业与消费者间的电子商务(B2B)。
B2B模式,如阿里巴巴,为企业间提供了直接的交易平台,包括询价、报价、合同签订等商业行为,减少了中间环节,提升了效率。阿里巴巴的成功在于其为中小企业提供了广阔的商业机会,吸引了大量国内外注册会员,并获得了高盛、软库等投资机构的支持。
B2C模式,如1号店、京东商城等,直接面向消费者提供商品和服务,使购物变得更加便捷,同时扩大了消费者的选购范围。B2C模式不仅方便了消费者的购物体验,还帮助企业更有效地管理供应商、库存、销售以及支付流程。
电子商务的快速发展得益于政策支持,如“十二五”规划中对电子商务的乐观预期,预计未来五年交易额将翻倍。这表明电子商务将继续推动中国经济的增长,创造更多就业机会,同时也对相关IT技术和管理系统提出了更高的要求。
总结来说,电子商务是利用互联网进行的商务活动,涵盖了B2B和B2C等多种形式,具有高效、便捷的特点,正在深刻改变传统商业模式,推动全球经济的发展。随着技术进步和市场环境的变化,电子商务将持续创新,为企业和个人带来更多的机遇和挑战。