【如何做好现场品质管理(PPT72页).ppt】是一份深入探讨品质管理的文档，主要分为四个章节，包括品质概论、现场品质管理、现场干部管理品质的秘诀以及高效易用的管理工具。这份PPT旨在提升企业对品质管理的理解和实践能力。
在品质的定义上，多位专家给出了他们的见解。戴明强调品质是以最经济的方式制造出最有价值的产品，裘兰认为品质是产品的适用性，满足用户需求；费根堡指出品质是在特定价格和用途下的最优选择；石川馨认为品质是消费者满意并愿意购买的特质；克劳斯比则将品质定义为符合标准。
第一章品质概论中，讲解了基本的名词和术语。品质控制（QC）是指为满足品质要求所采取的作业技术和活动，目的是预防问题而非事后补救。品质管理（QM）是管理职能的一部分，负责品质政策的制定与执行，需要全员参与。品质成本包括预防成本、鉴别成本、内部和外部故障成本，企业应找到最佳的品质成本平衡点。
品质管理的价值理念强调了品质的重要性，它不仅是价值和尊严的起点，也是降低成本和提高客户满意度的关键。品质应该在制造过程中得到保证，而非通过检验来发现错误。同时，企业需超越顾客的期望，追求持续的品质改进。
在品质的谬误与真相部分，文档纠正了一些常见的误解，例如品质并非由价格决定，而应超出顾客期待；品质有明确的标准，符合客户要求的就是优质产品；预防错误优于事后补救；最有效的品质管理不一定是投入最多的；大部分品质问题源于管理决策或组织制度，而不单是前线员工的责任。
品质管制成功的条件包括高层领导的重视、专业品质管制技术团队的存在以及全员参与的品质管理文化。在现场管理中，干部的角色至关重要，他们需要掌握有效的管理工具，以确保现场品质得到有效控制。
这份PPT提供了全面的品质管理理论和实践指导，从理念到具体操作，为企业构建和优化品质管理体系提供了宝贵的知识。
