谈判技巧与策略
本课程旨在提高谈判技巧和策略,帮助企业赢得更大收益和利润。课程内容分为三部分:谈判准备、优势谈判和提升能力。
一、谈判准备
谈判准备是谈判的第一步骤,它包括心态准备、心理准备、时间准备、地点准备和物质准备。心态准备是谈判的基础,需要平等地解决问题,不强势也不弱势。心理准备是勇敢地问和耐心地扛。时间准备是设置对自己有利的最后期限。地点准备是安排对自己有利的地点。物质准备是信息就是力量,制造友好舒适的开局气氛。
谈判前需要做的准备包括了解对方、了解竞争对手、制定独特解决方案、估算成本、制定报价策略、从客户的角度强调获益、准备备选方案和服务等。
二、优势谈判
优势谈判是谈判的第二部分,它包括谈判开局、谈判中局和谈判终局。谈判开局的“6 板斧”包括狮子大开口、大惊失色、勇敢说不、避免敌对、勉为其难和紧咬不放。
谈判中局的策略包括了解对方、了解竞争对手、制定独特解决方案、估算成本、制定报价策略、从客户的角度强调获益等。
谈判终局的策略包括确定组名、推选组长、您在哪些方面用到谈判、您在谈判中遇到哪些问题、您希望通过本课程学到什么等。
三、提升能力
提升能力是谈判的第三部分,它包括树立双赢的信念、掌握谈判各阶段的策略和技巧、从四个层次提高:了解谈判的规则、掌握谈判各阶段的策略和技巧、树立双赢的信念。
课程目标是赢项目、赢得客户、赢得较高收益和长期合作,双赢!