品质管理201813pptx.pptx

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拉拉庸
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内容简介:品质的概念旧的理解:“符合性”即产品符合规定的要求,又或者是说符合设计要求新的由朱兰教授 20世纪 60年代提出:质量是一种合用性,即产品在使用期间满足使用者的要求• 党的 13 大报告指出:当前影响经济效益的一个突出问题是,不少企业产品质量低,必须认识到一个国家的产品质量好坏,从一个侧面反映了全民族的素质;一个企业的产品质量好坏,同样了反映了一个企业的全体职工的素质,也决定了这个企业的生存。• 1983 年美国白宫生产会议上,就开宗明义地确定了质量的概念:对一组织的质量衡量方面的管理,与其他任何方面的管理并没有不同,它包括战略的形成、目标的设定、行动的完善、计划的不断执行及运用控制对信息的反...