【旅行社产品管理】是旅游业中一个关键的环节，涉及到如何策划、组织和提供满足游客需求的服务。旅行社产品从广义上讲，涵盖了旅游者从出行到返回的所有环节，包括住宿、交通、游览、购物和娱乐等多个方面，旨在满足旅游者的整体需求。狭义上，则指的是旅行社提供的各种单项服务，如订房、订票等。
旅行社产品根据组织形式分为团体旅游和散客旅游。团体旅游通常要求10人以上，如国内旅游的豪华团、标准团和经济团，以及入境旅游的团队。散客旅游则针对10人以下的个人或小团体。在产品内容上，旅行社提供了全包价、半包价、小包价、零包价旅游以及单项服务等多种选择，满足不同消费者的需求和预算。产品档次则依据酒店等级、导游服务和交通工具的质量进行区分，如豪华团、标准团和经济团。
产品生命周期理论（PLC）对旅行社产品的管理和决策具有指导意义。按照Butler的六分法，产品经历开发、起步、发展、稳固、停滞和衰落或复兴六个阶段，每个阶段都要求旅行社采取相应的策略来适应市场变化。
在现有产品筛选时，旅行社可以运用多种分析工具。产品定位图帮助识别产品在市场中的位置和潜在机会。波士顿咨询集团的成长-份额分析矩阵将产品分为明星、问题、金牛和狗四类，指导旅行社如何分配资源，例如，明星产品需大量投入以保持市场地位，金牛产品则可产生现金流支持其他业务，问题产品需要决策是否继续投入，而狗类产品可能需要淘汰。通用电气公司的多因素业务经营组合矩阵则更全面地考虑了市场吸引力和业务强度，帮助确定产品的战略方向。
通过这些管理方法，旅行社能够优化产品线，提高运营效率，满足不同客户群体的需求，实现持续的市场竞争力。同时，不断跟踪产品生命周期，适时调整策略，以确保产品和服务始终保持新鲜感和吸引力，满足不断变化的旅游市场。
