2-3-精益项目DMADV实施模型(PPT34页).ppt

精益项目DMADV实施模型 DMADV 是一种六西格玛设计方法，即 Define（定义）、Measure（测量）、Analyze（分析）、Design（设计）和 Verify（验证）。它是一种主要实施方法，应用于业务创新类、管理优化类精益项目，包括对现有产品、服务、流程的重新设计或局部设计。 项目实施步骤： 1. 项目背景：介绍项目的来源、背景、目的和意义等。 2. 问题陈述：查找工具查找工具，例如流程图分析、5W1H、访谈、问卷调查、头脑风暴、排列图、控制图、直方图等。 3. 项目范围：运用 SIPOC 图清晰地界定项目范围，明确约束条件。 4. 确定项目目标：确定项目目标，评估项目效益，并确定关键性能指标（KPI）。 5. 项目实施步骤：确定项目实施步骤，选择适用的精益工具。 6. DMADV 方法全景图： * Define：确定项目背景、问题陈述、项目范围、项目目标和关键性能指标。 * Measure：收集客户之声，确定项目目标，评估项目效益。 * Analyze：识别功能需求，开发设计概念，评估设计概念。 * Design：设计风险控制，设计计分卡，展开详细设计。 * Verify：试点运行，效果验证，改进设计。 DMADV 方法的实施步骤和推荐工具： * Define：项目背景、问题陈述、项目范围、项目目标和关键性能指标。 + 工具：5W2H 分析法、时间序列图、柱状图、折线图、散点图、饼状图、雷达图等。 * Measure：收集客户之声，确定项目目标，评估项目效益。 + 工具：VOC、VOB、VOP、工作抽样等。 * Analyze：识别功能需求，开发设计概念，评估设计概念。 + 工具：CTP、优选矩阵、亲和图、QC7 工具等。 * Design：设计风险控制，设计计分卡，展开详细设计。 + 工具：头脑风暴法、实验设计、QC7 工具等。 * Verify：试点运行，效果验证，改进设计。 + 工具：A3 报告、PDCA 等。 DMADV 方法的实施可以提高项目的效率和效果，提高客户满意度和员工满意度。