Oracle公司是全球知名的IT巨头,尤其在数据库软件和电子商务领域占据领先地位。Oracle的两大主营业务主要集中在E-Business技术方案和应用方案上。
Oracle的E-Business技术方案提供了全面的企业级解决方案,覆盖了供应链、制造、财务管理、人力资源、项目管理以及客户关系管理等多个关键业务领域。在供应链管理方面,Oracle的e-Business Supply Chain Suite涵盖了需求计划、先进供应链计划、全球可用性检查服务器、制造排程、风险优化和供应链智能分析等,旨在帮助企业优化生产流程,提升供应链效率。此外,它还提供Web供应商采购管理,支持与SAP R/3接口集成,以及通过Internet采购和供应商门户进行智能化操作。
在制造管理部分,Oracle方案包括离散制造、物料清单和工程管理、在制品与MRP、成本管理、质量管理、库存管理以及项目制造等模块,以满足不同类型的制造需求。通过先进的计划与排程、车间管理和流程制造功能,企业可以实现更精细化的生产控制和流程优化。
在财务管理领域,Oracle提供了总账管理、应收账款、应付账款、资产管理、现金管理和财务分析等一系列工具,支持自我服务的费用报告和财务智能分析。此外,还有基于活动的管理、业绩平衡卡等帮助企业进行更高效的成本控制和绩效评估。
人力资源管理方面,Oracle的人力资源解决方案涵盖了自助式人力资源管理、工薪管理、工时管理、福利管理、人力资源智能分析以及培训管理等,支持员工自助服务和实时数据管理,提高人力资源部门的工作效率。
项目管理模块则包括项目成本、项目计费、Internet工时记录、项目工时与费用管理以及Activity Management Gateway,帮助企业有效追踪项目进度,控制成本,并实现与项目相关的各种资源协调。
在客户关系管理(CRM)领域,Oracle提供交互中心、高级呼入和呼出管理、电子邮件中心、脚本管理、电话管理器以及智能分析工具,以增强客户服务体验。CRM还包括销售与市场营销、在线市场、市场智能分析、网上商店、网上支付、电话销售、在线销售、销售智能分析、销售佣金管理等,支持企业的全方位销售策略。同时,客户支持和服务模块如网上支持、电话服务、在线服务(返修管理、备品备件管理)、高级调度、移动式现场服务、合同管理以及客户智能分析,帮助企业建立高效的服务体系,提升客户满意度。
Oracle的大型设备维修和保养解决方案关注工业制造的价值链,强调信息流与产品流的协调,应对全球化竞争、个性化产品需求、即时交付压力以及互联网技术带来的挑战,推动行业向实时透明、自助服务和精益生产的方向转型。
Oracle的两大主营业务以强大的E-Business技术方案和应用方案为核心,为企业提供一体化的信息化解决方案,助力企业在快速变化的市场环境中重建和提升竞争力。