鹏为CRM是一款由鹏为软件有限公司研发的客户关系管理解决方案，该企业成立于2004年，位于深圳，是中国华南地区领先的CRM品牌。作为深圳市软件协会的理事单位和双软件认证企业，鹏为软件致力于为企业和政府提供管理咨询和信息化服务。其产品线包括“鹏为”和“客户王”系列，涵盖了CRM的多个层次和领域，适用于多元化行业的企业，如长虹集团、中控集团、广州电信、珠海联通等知名企业都在使用鹏为的CRM产品。
鹏为CRM的核心理念是将目标与过程统一，通过E4（网上办公、高效沟通、电子审批、整合资源）四大模块构建管理执行规划。网上办公功能打破了传统办公的时空限制，创建了网上虚拟办公室，实现了信息的互联互通和工作流程的规范化。高效沟通强调了内部和部门间的协同合作，电子审批提高了运营效率，降低了运营成本。整合资源则借助多种通信方式，如网络、即时通讯、电子邮件、短信和传真，实现跨组织、跨区域、跨系统的协同应用。
在产品开发与认证方面，鹏为CRM是国内唯一提供全系列架构的CRM软件厂商，其产品已经通过中国赛宝实验室的严格测评，确保了软件的功能性、易用性和可移植性。此外，鹏为遵循CMM5级标准进行产品开发、管理和质量控制，确保了软件的高质量和稳定性。
鹏为CRM的设计注重提升管理执行力和激发IT潜能。它以人员为中心，优化核心流程，强化共享和沟通，通过人员流程、执行力和知识的连接、沟通、监控和协同，提升整体工作效率。在客户关系管理上，鹏为CRM超越了简单的甲乙方关系，关注分公司、员工、客户、合作伙伴、分包商等多种关系，深入理解影响客户购买行为的内外部因素，包括品牌、资质、利润、技术实力、关系等，并且提供了从获取商机、理解客户需求到项目实施、售后服务的全面管理流程。
鹏为CRM的B/S架构系统使得用户可以通过浏览器访问和使用，无需安装客户端，便于远程和移动办公，同时支持多用户并发访问，提升了系统的可扩展性和可用性。这样的设计适应了现代企业灵活多变的办公需求，有助于企业更好地管理和维护客户关系，实现业务增长和社会效益的提升。
