供应链运作参考模型（SCOR，Supply Chain Operations Reference）是由供应链理事会（Supply-Chain Council, SCC）于1997年推出的工业标准，旨在帮助企业描述、评估和改进供应链管理的效率。该模型由PRTM和AMR等咨询公司以及一些美国领先企业共同发起成立的SCC推动，并得到了众多成员企业的支持。
SCOR模型的主要作用在于：
1. **业务流程评价**：帮助企业深入理解自身的业务流程，评估其效率和效果。
2. **绩效对比**：通过标杆法比较企业与行业内外其他公司的表现，寻找改进空间。
3. **竞争优势发展**：识别并强化特定的竞争优势。
4. **管理水平提升**：采用标杆法推动企业管理水平的提高，明确改革方向。
5. **效益量化**：量化改革措施可能带来的效益，为决策提供依据。
6. **软件选型**：帮助企业识别最适合特定业务流程需求的软件产品。
SCOR模型由四个层次构成：
1. **流程类型层**：定义了计划、外购、制造和交货四大流程类型，为企业设立供应链目标奠定基础。
2. **配置层**：包含26种核心过程目录，企业可从中选择构建适合自身需求的供应链。
3. **流程要素层**：细化流程，定义流程要素、输入输出、标杆应用和最佳实施方案。
4. **实施层**：关注具体操作，定义实现竞争优势和应对变化的方案。
SCOR模型的流程参考模型涵盖了九个关键领域，如规则建立与管理、绩效评价指标、数据管理、库存管理等，以及一系列子流程，如制造计划（P3）、交货计划（P4）、外购计划（P2）、供应链计划（P1），以及制造、交货、外购等不同类型的流程。此外，SCOR模型还涉及供应链结构管理、服从规章制度、特定流程管理等多个方面。
SCOR的应用范围广泛，不仅涵盖订单输入至付款发票的所有环节，还包括供应商的供应商到用户的用户之间的所有物流和服务交易，以及从市场需求理解到每个订单满足的整个市场互动过程。对于制造商而言，SCOR能够帮助构建内部和外部供应链，提升跨部门、供应商和分销商之间的沟通效率，评估供应链绩效，制定改进计划，并为软件选型提供指导。
通过SCOR模型，企业能够清晰地定义和优化其供应链流程，从而提高整体运营效率，降低成本，增强市场竞争力。同时，SCOR的标准化特性促进了行业间的交流和合作，推动供应链管理的持续创新和发展。
