电子商务与物流是现代商业活动中的两个重要组成部分，它们之间的关系紧密而复杂。物流在电子商务中扮演着不可或缺的角色，是电商企业实现交易、满足客户需求的关键环节。亚马逊和戴尔的案例揭示了物流管理对于电商企业成功与否的重要性。
亚马逊的困惑在于其过度依赖建立仓库来扩大销售，导致了库存管理的问题。这不仅减慢了商品的流通速度，降低了与传统零售商的竞争优势，还带来了巨大的财务压力。亚马逊的亏损主要源于高成本的仓储和配送系统，以及库存周转率的下降。这反映出企业在物流策略上的失误，没有充分利用信息技术来优化库存管理和提高效率，反而陷入了传统零售商面临的困境。
相反，戴尔的“黄金三原则”——摒弃库存、与客户结盟、坚持直销，展示了如何通过信息流来替代实物库存，实现了高效运营。戴尔通过与供应商的紧密协作，减少了库存天数，降低了运营成本，提升了客户满意度。这表明，物流管理应当注重与供应链上下游的协同，以信息驱动流程，而不是单纯依靠物理存储。
物流在电子商务中的作用主要体现在以下几个方面：
1. 物流是电子商务实体交易的保障，确保产品能准确、及时地送达消费者。
2. 物流服务于商流，支持商品的买卖活动，是连接生产和消费的桥梁。
3. 物流是实施“以顾客为中心”理念的基础，提供优质的配送服务能够增强顾客满意度和忠诚度。
物流的概念随着时代发展经历了从狭义到广义的演变，涵盖了从原材料到最终消费者的整个物质流动过程。物流可以分为社会物流和企业物流，前者关注社会层面的广泛物流活动，后者则涉及企业的内部物流管理，如生产物流、供应物流、销售物流等。
我国物流业的发展状况正处于快速成长阶段，市场规模不断扩大，但仍存在效率低下、信息化程度不高等问题。相比之下，国外物流业在自动化、信息化方面更为成熟，如美国和日本等国家拥有先进的物流技术和管理体系。未来，物流业的发展趋势将朝着智能化、绿色化、全球化方向发展，利用物联网、大数据、人工智能等技术提升物流效率，实现可持续发展。
对于我国来说，发展物流系统应考虑以下几点：
1. 提升物流基础设施建设，包括仓储设施、运输网络的完善。
2. 加强物流信息技术的应用，实现物流过程的可视化和智能化。
3. 建立健全物流标准体系，提高行业规范性和协同性。
4. 鼓励创新，推广先进的物流模式和管理经验。
5. 加强人才培养，提高物流行业的专业化水平。
电子商务与物流的深度融合是现代商业竞争的关键。通过对亚马逊和戴尔案例的分析，我们可以看到优化物流管理、提升供应链协同效率对于电商企业的重要性，同时也为我国物流业的发展提供了启示。
