电子商务师四级-第1章.pptx

电子商务，作为一种跨越传统商务模式的新兴商业形态，已经成为现代社会经济活动的重要组成部分。本章主要探讨了电子商务的基础知识，包括传统商务与电子商务的区别、电子商务的概念、种类及其盈利模式，以及网店的功能和第三方电商平台的操作。 传统商务是人类社会中自交换行为诞生以来的一种基本商业形式，包括直接销售、店面销售和无店销售等多种方式。而电子商务，从国际组织的定义来看，起源于电子数据交互（EDI），并在1997年被世界电子商务会议定义为整个贸易活动的电子化。它不仅涵盖信息交换、销售、电子支付等基本商业交易，还涉及虚拟企业、共享数据库等多个层面。电子商务的概念在不同公司和法规中也有不同的解释，但普遍认为它是利用数字技术实现商业活动自动化和电子化的全过程。 电子商务的种类多样，按照交易对象可分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）和C2C（消费者对消费者）。此外，还可根据信息网络类型、承担责任的角色、商品覆盖范围和商业运作方式来分类。例如，第三方电子商务平台，如天猫和阿里巴巴，它们作为中介，连接买家和卖家，通过收取交易佣金、广告费用、提供增值服务等方式盈利，并且这种模式正逐渐与自营电子商务融合。 第三方电子商务平台的兴起，使得商家可以通过开设网店在平台上开展业务，而消费者则可以在一个集中化的环境中浏览和购买商品。这些平台通常提供包括商品展示、订单处理、支付系统、物流服务在内的多项功能。商家需要掌握网店的浏览与搜索技巧，以便更好地推广产品。同时，平台提供的数据分析工具也帮助商家优化经营策略，提升销售业绩。 天猫和ShopEx等第三方平台的开店操作是电子商务师必须掌握的一项技能。这涉及到店铺注册、商品上传、页面设计、营销活动设置等多个步骤。通过这些平台，商家可以快速进入市场，降低初始投资，同时也需要遵守平台规则，确保合法合规经营。 总结来说，电子商务已深入到贸易活动的各个环节，从信息传播到交易完成，都体现了其无处不在的特点。电子商务师需要对这一领域有深入的理解，包括概念、种类、操作技能以及电商平台的盈利模式，以便在快速发展的电商行业中找到合适的定位，实现商业成功。