《第5章 电子商务案例分析》主要探讨了几个在电子商务领域具有代表性的案例，包括腾讯公司、联络家的SNS模式、携程旅行网、搜房网以及中国小区网的社区电子商务实践。这些案例展示了不同类型的电子商务服务如何在中国市场取得成功并持续发展。
腾讯公司作为中国领先的即时通信软件开发商，自1998年成立以来，凭借其核心产品腾讯QQ，迅速积累了庞大的用户基础。QQ不仅改变了中国人的沟通方式，还在互联网和移动通信领域提供了丰富的服务，如会员服务、号码服务、电子邮件等。腾讯还扩展到游戏、广告业务、企业服务等领域，例如腾讯TM为企业提供实时通信解决方案，腾讯RTX则为企业内部沟通和协作提供平台。腾讯的广告业务通过定向技术和富媒体广告实现了精准投放和创新表现形式，增加了广告的吸引力和效果。
腾讯在电子商务领域的探索也十分活跃，如Esales在线销售系统，这是一套整合线上销售和服务的解决方案，体现了腾讯对电子商务模式的不断创新。此外，腾讯还涉足品牌授权业务，通过多种模式将品牌价值延伸到不同产品和服务中。
其他案例如联络家的SNS模式，展示了社交网络如何结合Google的人脉搜索功能，构建新的社交平台。携程旅行网则在在线旅游市场取得了显著成就，通过提供便捷的预订服务，改变了人们的出行方式。搜房网在房地产信息服务领域独树一帜，通过网络平台为用户提供了全面的房产信息，推动了行业的信息化进程。
中国小区网的社区电子商务实践，揭示了电子商务在社区层面的潜力，通过线上线下结合的方式，为居民提供便利的购物和服务体验，促进了社区经济的繁荣。
这些案例共同揭示了电子商务的多样性和创新性，以及如何通过理解用户需求，结合技术进步和市场趋势，打造成功的商业模式。无论是即时通信、社交网络、在线旅游、房产信息，还是社区服务，电子商务都在不断渗透到人们的日常生活中，为企业和个人带来了巨大的商业价值和社会影响力。
