【体系内审员培训】是针对组织内部质量管理体系审核的一项培训内容,旨在培养具备审核知识与能力的专业人员。培训涵盖审核的基本概念、流程、目的、范围以及审核员的素质要求等核心要点。
内部审核是组织按照策划的时间间隔进行的,其主要目的是评估质量管理体系是否符合策划的安排、标准要求以及组织自定义的质量管理体系需求,并确保其有效实施和保持。审核方案的策划需要考虑过程和区域的重要性,以及以往审核的结果,确保审核的准则、范围、频次和方法明确。审核员的选取和审核过程必须保证客观性和公正性,避免自我审核的情况发生。
培训内容包括:
1. **审核概论**:审核是一个系统、独立并形成文件的过程,涉及到计划性、客观性、全面性、科学性以及反馈机制。审核的独立性体现在审核人员的独立,评价的客观性则强调证据的可追溯性。审核准则是一组方针、程序或要求,而审核证据是对照这些准则的记录、事实陈述或其他信息。
2. **审核流程**:审核发现是评价审核证据后得出的结果,可能显示符合或不符合准则,也可能指出改进机会。审核结论是基于审核目的和所有发现得出的最终结果。审核委托方是要求审核的组织或个人,受审核方则是被审核的组织。审核员需具备相应的个人素质和能力,而审核组可能包括审核组长和技术专家。
3. **审核分类**:第一方审核是组织内部的自我审核,以准备应对第二方和第三方审核。第二方审核是由相关方对组织的审核,常用于供应商评估。第三方审核由无利益关系的认证机构进行,以证明组织符合标准要求,具有更高的独立性和严密性。
4. **审核目的**:第一方审核旨在确保管理体系的有效运行,为外部审核做准备;第二方审核用于选择和评价供应商,促进其改进;第三方审核则为了减少重复审核,提升企业信誉和市场竞争力。
5. **审核范围**:审核范围应包括标准的所有要求,涉及所有相关场所和活动。审核范围的确定应基于ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等标准,以及管理手册中的规定。
6. **审核依据**:主要依据ISO9001、ISO14001等标准,同时参考GB/T 19011等相关指南,确保审核活动的合规性。
通过这样的培训,内审员能够全面理解和掌握内部审核的各个环节,有效地评估和改进组织的质量管理体系,从而促进组织的整体质量和效率提升。