**电子商务模式概述**
在电子商务的世界里，B2B（Business-to-Business）电子商务是指企业与企业之间通过互联网等现代信息技术手段进行的商业交易活动。这种模式涵盖了从产品信息发布、市场调研、在线订单处理到电子支付、货物配送等一系列流程。B2B电子商务的发展在中国经历了四个阶段：培育阶段（1993-1997）、成长阶段（1998-2003）、发展阶段（2004-2009）和成熟阶段（2010以后），其中标志性事件包括1993年成立的国民经济信息化联席会议办公室，1997年中国商品订货系统的运行，以及2004年国际风险资本对中国B2B行业的投资。
**B2B电子商务流程**
B2B电子商务流程主要包括以下几个步骤：
1. 企业在网站上发布产品信息，制定销售策略，发布网络广告。
2. 买家进行网上商品查询，进行市场调研和分析。
3. 下订单，明确交易的条件，如交货期、交易方式和运输方式。
4. 接收订单回执，双方通过谈判签订合同。
5. 进行网上支付，可以使用网上银行或者第三方支付平台。
6. 供应商收到订单通知后安排发货。
7. 买家确认收货，交易完成。
**B2B电子商务网站类型**
B2B电子商务网站可以分为两类：企业B2B和中介B2B。企业B2B网站主要用于本企业的产品销售和供应链优化，例如戴尔公司。而中介B2B网站则作为一个平台，为不同企业提供交易服务，如医药网。它们的盈利模式有所不同，前者主要依靠产品销售，后者则通过提供平台服务收费。
**B2B电子商务分类**
B2B电子商务的市场模式包括单个企业B2B、企业联盟B2B和中介B2B。中介B2B又可分为垂直型和面向中间交易市场的综合型。垂直型B2B专注于特定行业，如医药网，而综合型B2B则涵盖多个行业，提供广泛的交易机会。
**企业B2B电子商务管理框架**
企业实施B2B电子商务时，通常需要构建一套管理框架，包括：
1. SCM（Supply Chain Management）供应链管理，涉及需求预测、生产计划、成本控制和物流管理，利用全球信息共享网络平台实现同步化和集成化。
2. CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理，分为前台办公和后台办公，旨在优化客户服务和提高客户满意度。
3. BPR（Business Process Reengineering）企业业务流程再造，借助信息技术改进流程以达成企业目标。
4. ERP（Enterprise Resource Planning）企业资源计划，是一种综合性的企业管理软件，用于整合和优化企业的各项资源。
以中国石油的“能源一号”网站为例，它展示了如何通过SCM实现供应链的有效管理，而联邦快递的CRM实例则说明了如何通过前台和后台办公系统提升客户服务水平。企业业务流程再造则是推动B2B电子商务发展的关键，它涉及到对传统业务流程的深度改造，以适应数字化时代的商业环境。
