【供应链管理】是企业运营的核心组成部分，涉及到从原材料到最终产品的整个业务流程的计划、组织和控制。这一概念强调了连接供应商、企业、分销商和最终客户的网络结构，以及在这个网络中协同工作以优化物流、信息流和资金流的过程。供应链管理不仅仅局限于企业内部，而是跨越了企业间的竞争，转变为供应链之间的竞争。
在供应链管理中，ASCM（Achilles Supply Chain Management）作为一个关键概念，主要关注客户订单管理、采购、批发分销、先进计划、调度和关系管理。随着电子商务的发展，ASCM在电子合作商务中扮演着至关重要的角色。供应链管理可以分为静态的拓扑结构定义和动态的运行机制定义。前者强调企业、供应商、客户和合作伙伴构成的网络，后者则注重通过技术提升效率，实现信息共享，以支持更科学的决策。
供应链的经济重要性不容忽视。研究显示，供应链故障可能导致公司股价下跌，而有效管理可以显著提高企业的回报率。然而，现实中供应链面临的问题包括缺乏可见性、控制能力和自动化操作。例如，许多发货人无法实时追踪货物位置或掌握运输成本和法规信息，多数依赖手动操作和电话通讯。
为了优化供应链，提高周转率至关重要。这包括提高需求预测的准确性，调整分销网络，减少客户库存，以及提升对客户需求变化的响应能力。同时，减少计划周期，采用可替代资源，以及评估决策影响的能力也是关键。速度在这里扮演了重要角色，因为它能减少计划提前期，平衡供需，降低库存，并允许即时的what-if分析。
供应链管理的战略目标通常与利润、市场份额、销售增长、客户满意度、产品品质和市场进入时间紧密关联。涉及的部门包括需求预测、市场营销、产品开发、仓储、运输、库存管理和采购制造等多个环节。通过整合业务流程、信息系统和信息传输，以及自动化技术，可以实现这些目标并提升整体绩效。供应链管理不仅关乎企业内部效率，更是企业竞争力的体现。
