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语音识别
机器学习及自然语言处理技术的进步,开启了人与人工智能进行语音交互的可能,人们
通过对话的方式获取信息、与机器进行交互。在全新的 AI 历史机遇下,语音识别被应用于
不同场景和不同设备,如多场景智能语音交互,应用于智能客服,外呼机器人,实时电话质
检等场景;如呼叫中心音频文件转写,企业可使用呼叫中心音频文件转写服务,将电销业务、
客服业务、质检业务等多场景的语音精准地转为文字,提升企业效率并降低成本。
日常中智能家居与配备语音助手的智能终端给人们的生活与出行带来更多的方便。语
音是人机互动下一阶段的最主要方式,AI 技术结合语音通信技术,将创造出有学习能力的
语音识别和语音交互系统,未来所有的服务或许都只需要语音对话来触发。
测试方案
语音识别测试主要包括语音唤醒、误触发唤醒及语音辨识准确度。