【知识点详解】
1. **述职报告的撰写**：述职报告是一种重要的管理工具，用于个人向组织汇报工作成果、总结经验教训、分析问题和提出改进措施。2021年公司主管个人述职报告主要包含了工作综述、部门主要工作及任务完成情况、存在的问题和整改措施等内容，体现了对过去一年工作的全面回顾。
2. **安全管理**：主管着重强调了安全管理的重要性，包括预防消防事故、加强车场管理、处理突发事件和确保重大节日的安全检查。例如，进行了12次突发事件处理，抓获1起偷盗行为，进行了4次重大节日消防安全检查和1次消防宣传活动。
3. **人员管理与调整**：针对人员流动性大的问题，主管采取了及时的岗位调整策略，以保证工作的连续性，并通过物业公司和服务中心的支持，优化人力资源配置，同时提供专业培训，提升员工的服务意识和专业技能。
4. **外包公司管理**：对外包的保安公司进行针对性培训，改善其服务质量和形象，通过定期检查和纠正违规行为，提高小区安全水平。
5. **文档与档案管理**：建立了量化标准和岗位职责，对部门文件和档案进行整理，确保工作流程规范化和高效化。
6. **消防设施维护**：定期检查消火栓设备，更新封条，统计和管理灭火器，处理设备故障，如图像质量问题和电梯对讲系统，以消除安全隐患。
7. **人员培训**：通过不同层次的培训，提升保安队伍的专业技能和整体形象，如专业技能、礼仪礼貌、队列训练和岗位职责培训，确保员工持证上岗。
8. **制度建设与执行**：建立健全保安队伍的管理制度，如内务管理、请假制度、奖惩制度，明确各岗位职责，以提高管理效率。
9. **施工现场管理**：强化对外来人员和施工现场的管理，利用安防监控系统，纠正违规行为，保障小区安全。
10. **钥匙管理**：虽然没有详细说明，但钥匙管理是物业管理中的关键环节，通常涉及对小区内各个区域的访问控制，确保只有授权人员才能进入特定区域。
11. **问题与整改措施**：报告中提到的培训机制不足、基层骨干力量缺乏等问题，需要制定更系统的培训计划，提升团队综合素质，以提高管理水平。
总结来说，这份述职报告展示了公司在安全管理、人员管理、制度执行、培训和发展等方面的具体实践和存在的挑战，为后续的改进和提升提供了明确的方向。
