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酒店客房智能控制系统解决方案技术方案.pdf
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酒店客房智能控制系统解决方案
酒店客房智能控制系统解决
方案
酒店客房智能控制系统解决方案
目 录
一、前言 ........................................................................................................................................................3
二、酒店的概况及需求分析 ..........................................................................................................................5
三、系统概述与价值 ......................................................................................................................................8
3.1 系统概述 ..................................................................................................................................................8
3.2 系统价值 ..................................................................................................................................................8
3.2.1 绿色节能
......................................................................................................................................8
3.2.2 管理增效
....................................................................................................................................11
3.2.3 智能时尚
....................................................................................................................................12
四、系统功能与设备介绍 ............................................................................................................................14
4.1 系统功能 ................................................................................................................................................14
4.1.1 客房照明及电器智能控制(支持场景模式远程设置)
.........................................................14
4.1.2 客房空调远程智能控制
............................................................................................................14
4.1.3 客房服务及其它状态信息显示与报警
....................................................................................15
4.1.4 客房通讯设备远程监测
............................................................................................................15
4.1.5 灯具及电器远程自诊断
............................................................................................................16
4.1.6 客房用电量统计
........................................................................................................................16
4.2 系统运行模式 ........................................................................................................................................17
4.2.1 无人模式
....................................................................................................................................17
4.2.2 已租(开房)模式
....................................................................................................................17
4.2.3 欢迎模式
....................................................................................................................................18
4.2.4 普通模式
....................................................................................................................................18
4.2.5 睡眠模式
....................................................................................................................................20
4.2.6 已租(无人)模式
....................................................................................................................20
4.2.7 退房模式
....................................................................................................................................20
4.2.8 特别模式
....................................................................................................................................20
4.3 系统结构 ................................................................................................................................................21
4.4 系统设备 ................................................................................................................................................22
酒店客房智能控制系统解决方案
4.4.1 单客房设备
................................................................................................................................22
4.4.2 网络通讯设备(TCP/IP 联网方式)
.......................................................................................48
4.4.3 系统软件
....................................................................................................................................48
五、方案实施步骤 .......................................................................................................................................58
5.1 需求沟通 ...............................................................................................................................................58
5.1.1 系统功能沟通
............................................................................................................................58
5.1.2 设备选型沟通
............................................................................................................................58
5.2 技术方案确定 ........................................................................................................................................58
5.2.1 系统功能确定
............................................................................................................................58
5.2.2 设备选型确定
............................................................................................................................58
5.2.3 实施方案确定
............................................................................................................................59
5.3 合同签订 ...............................................................................................................................................59
5.4 设备生产 ...............................................................................................................................................59
5.5 设备安装调试 .......................................................................................................................................59
5.6 竣工验收 ...............................................................................................................................................59
5.7 质保期 ...................................................................................................................................................59
5.8 维保期 ...................................................................................................................................................60
六、公司全程服务体系 ................................................................................................................................61
6.1 了解简单 ................................................................................................................................................61
6.2 构建简单 ...............................................................................................................................................61
6.3 使用简单 ...............................................................................................................................................62
6.4 维护简单 ...............................................................................................................................................62
6.5 升级简单 ...............................................................................................................................................63
酒店客房智能控制系统解决方案
一、前言
步入 21 世纪酒店已经从一个简单提供短暂住宿的建筑空间演变
成满足宾客一站式旅行、休闲、度假的多功能场所。酒店承担了除去
本身基本功能以外更多的角色,但同时酒店的盈亏也更多的受到国家
政局、经济环境、消费者理念等诸多因素的影响。随着近几年中国房
地产行业不景气进入深度调整期。作为与房地产关系最为密切的产业
之一,酒店业也受到了很大的冲击。同时中央反腐力度的加大、大量
的新建酒店进入市场等因素无疑又增加了酒店业的竞争环境,如何从
困难重重的中国酒店业中找到自己的“蓝海”,无疑是困扰着每一位
酒店管理者的难题。
在今天中国经济环境转型期的大背景下,酒店管理层如何顺势而
为从新的角度去思考传统酒店规划运营方式中的局限,如何通过酒店
硬件改善、营销服务转型促进酒店产业转型升级,使中国酒店行业走
向良性竞争与发展的道路上。这将是摆在酒店业管理者面前的机遇与
挑战。
解读中国酒店发展战略中的机遇和挑战,必须要深刻理解酒店行
业日益突出的同质化竞争、能源浪费、人员管理等 6 大难题:
NO.1、如何解决高档酒店数量增多竞争日益激烈,服务同质化严
重问题?
NO.2、如何解决酒店客源来源单一问题?酒店客源高度依赖第三
方订房 OTA 平台问题?
酒店客房智能控制系统解决方案
NO.3、如何解决酒店人员的高流动率,服务人员服务被动,普遍
没有目标感问题?
NO.4、如何解决酒店内设施急需智能化提升,方便宾客的住行问
题?
NO.5、如何解决酒店水、电等能源浪费惊人、能耗严重问题?
NO.6、如何科学系统的不断修正和完善酒店服务管理流程,让宾
客满意度提高问题?
智能化技术的运用则可以从根本上解决酒店运营中的这些“顽
疾”。通过自动控制、计算机通讯、网络信息等技术的支持,对酒店
客房内的灯光电器设备、安防、服务系统、中央空调末端进行智能化
管理与控制,最终达到“绿色节能、管理增效、智能时尚”的目标,
为宾客提供差异化服务、满足顾客的潜在需求,为酒店创造最佳的经
济和环境效益!
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