智慧物业管理系统解决方案 v1.0
1.1 建设背景.......................................................................................................................... 3
1.2 建设目标.......................................................................................................................... 3
2.建设原则..................................................................................................................................... 4
2.1.遵循标准与规范的原则................................................................................................... 5
2.2 充分利用现有资源的原则............................................................................................... 5
2.3 先进性和适用性相结合................................................................................................... 6
2.4 合理性和实用性相结合................................................................................................... 6
2.5 开放性与标准性相结合................................................................................................... 7
2.6 易维护性和扩展性原则................................................................................................... 7
2.7 安全性和可靠性原则....................................................................................................... 7
3.系统总体设计............................................................................................................................. 8
3.1 系统功能结构................................................................................................................... 8
3.2 系统总体设计................................................................................................................. 10
3.2.1 小程序前端页面设计.......................................................................................... 10
3.2.1 小程序后台页面设计.......................................................................................... 11
4.系统详细设计........................................................................................................................... 13
4.1 系统用户管理设计......................................................................................................... 13
4.1.1 前端用户角色设计.............................................................................................. 13
4.1.2 前端用户权限设计.............................................................................................. 14
4.1.2 后台用户角色设计.............................................................................................. 15
4.1.4 后台用户权限设计.............................................................................................. 16
4.2 缴费管理设计................................................................................................................. 17
4.3 来访登记设计................................................................................................................. 20
4.4 设备报修设计................................................................................................................. 23
4.5 场地租赁设计................................................................................................................. 26
4.6 失物招领设计................................................................................................................. 27
4.7 投诉建议设计................................................................................................................. 29
4.8 公告、广告发布设计..................................................................................................... 30
5.售后服务................................................................................................................................... 32
5.1 技术服务支持................................................................................................................. 32
5.1 响应机制........................................................................................................................ 32
5.3 提供标准化程序服务..................................................................................................... 33
5.4 技术支持方式................................................................................................................. 34
5.4.1 咨询联系方式...................................................................................................... 34
5.4.2 远程联机服务...................................................................................................... 34
5.4.3 网上技术支持...................................................................................................... 34
5.4.4 现场支持.............................................................................................................. 35
5.4.5 技术资料.............................................................................................................. 35
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