【智慧医院物联网管理系统建设方案】
本方案旨在解决智慧医院在管理和服务方面面临的挑战，通过引入物联网技术和智慧化手段，优化医院运营效率，提升患者就医体验。主要涉及以下几个方面：
1. **医院现有问题**：
- 医院规模大、布局复杂，导致患者和工作人员难以导航；
- 无法实时监控大厅人流，难以有效疏导和调整服务资源；
- 不能及时发现并改进设施布局的不合理之处。
2. **解决方案**：
- 应用蓝牙4.0技术构建物联网管理系统，以实现高效的信息采集和管理。蓝牙4.0是一种非接触式识别技术，适用于高速移动物体的追踪，能同时处理多个标签，且无需人工干预，适应性强。
- 通过改造现有的排队叫号系统，利用蓝牙功能的智能手机替代传统的纸质号票，记录个人身份，简化流程。
- 在大厅部署阅读器，自动获取并记录人员位置、逗留时间等信息，分析人流分布，为优化大厅布局提供数据支持。
- 使用蓝牙技术管理证照和资料，提高工作效率，减少排队等待时间。
3. **系统拓扑说明**：
- 系统构架包括中心管理系统，下设排队叫号、人员定位、证照管理以及资料管理等多个子系统。
4. **排队叫号管理系统**：
- 包含普通用户和注册用户两种类型。注册用户使用集成13.56MHz/2.4GHz和蓝牙4.0的复合卡，享受快速取号、多业务取号、优先服务选择等特权。
- 用户可通过取号机或手机查询排队状态，系统提供实时叫号及应答，便于用户了解当前排队情况。
- 数据统计功能，以周、月、季、年为周期收集业务办理情况，为改进服务流程提供数据依据。
5. **人员定位系统**：
- 利用蓝牙4.0技术，实现高精度（约1米）的实时定位，跟踪人员在取号区、等待区和其他区域的动态。
- 分析人员流动轨迹，帮助管理层了解患者活动模式，优化布局，改善就诊体验。
通过这个智慧医院物联网管理系统，医院能够实现智能化管理，降低运营成本，提高服务效率，为患者提供更加便捷、舒适的就医环境。同时，系统的数据收集和分析能力为医院的持续改进和优化提供了有力的支持。
