office办公文档的修复
学习手册
何倩
(重庆电子工程职业学院)
摘要:在本文中主要介绍office办公文档的修复
关键词:office办公文档、修复、恢复软件
一、学习目标
掌握文件修复的含义;掌握
WORD
、EXCEL、RAR 文档故障的修复方法。
二、学习要点
重点:
掌握文档关联的设置方法
掌握
WORD
文档修复方法
掌握
EXCEL
文档修复方法
掌握压缩文档的修复方法
难点:
专用修复工具的灵活运用
三、知识准备
(一) 文档访问故障主要现象
重庆云盾网御科技有限公司的数据恢复工程师李小明在一个月之内接到了许多客户的数
据报修电话,经李小明分析整理后,关于文档故障方面的问题归纳如下:
1.
文档点击无反映;
2.
点击文档后打开错误的应用程序;
3.
打开文档时报错;
4.
运行文档时出现乱码;
以上的文档故障应该如何解决呢?下面我们通过模拟的实际工作过程来讲述文档故障的
修复过程。
(二)文档访问故障恢复步骤
当我们得到用户求救报告,接受数据恢复业务时,应该做好以下方面的工作:
1.向用户了解故障信息,并作好详细的记录。
(1) 了解用户的信息。主要包括:是个人用户还是企业用户?如果是个人用户,是
什么电脑设备?(软、硬、光盘?移动硬盘?U 盘?其它?)如果是企业用户,是桌面机、
笔记本(单机环境),还是网络服务器(几个硬盘?阵列或其它组织方式)?
(2) 了解用户丢失的数据信息。主要包括:是什么操作系统?什么数据存放格式?
受影响的损失数据共有多大容量?多少受损硬件?各是什么设备?导致发生的原因是什么?
何时发生?发生后都采取过什么措施?现在的现象和状况?