【酒店人力资源部年终工作总结】
本总结涵盖了2018年酒店人力资源部的主要工作内容和成就。这一年，部门在保持基础工作稳定的基础上，着重加强了定岗定员、培训与质检、管理制度建设，并针对招聘进行了革新与优化。
人力资源部对酒店员工结构进行了详细分析，餐饮、客房、保安、厨房、财务以及其他部门的人员配置得到明确，这有利于资源的合理分配和管理效率的提升。
部门强化了管理，精简了机构。遵循五星级酒店的管理模式，构建了符合酒店特点的人事管理体系，设立合理的三级垂直管理模式，实现了机构简化、人员精干、层次减少、效率提高的目标。
在员工事务管理方面，人力资源部重视卫生防疫工作，确保员工健康和餐饮卫生。定期组织员工体检，改善员工住宿环境，如增设热水器等设施，同时制定宿舍管理制度，控制水电消耗，有效防止资源浪费。
在纪律执行方面，人力资源部严格执行规章制度，对违纪行为进行了有效整治，使日常管理工作更加制度化、规范化。
此外，酒店逐步完善了各项管理制度，包括员工奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等，明确了劳动法和劳动政策法规，为2018年的工作奠定了基础。
培训工作是这一年的一大亮点。人力资源部针对新员工进行上岗培训，提升员工素质和能力，满足个人发展需求。培训涵盖新员工入职培训、岗位技能专项培训以及管理层的文秘岗位培训，通过不同形式和内容的培训，提高了员工的专业技能和服务水平。
同时，人力资源部成员自身的综合业务素质也得到了提升，通过学习和交流，更好地适应了服务行业的快速发展，为领导决策提供了有力的数据支持和建议。
总结来看，2018年酒店人力资源部在人员配置、管理优化、员工培训、制度建设等方面取得了显著成果，为酒店的运营和发展作出了重要贡献。未来，部门将继续致力于提升员工满意度，增强团队协作，为酒店创造更大的价值。
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