2021-2022年收藏的精品资料营运办公室作业程序V2.7.doc

【营运办公室作业程序V2.7】是鑫讯科技股份有限公司为规范其营运办公室日常工作而制定的一份详细操作指南。这份文件旨在确保公司的营运管理工作高效、有序地进行，提高整体运营品质。以下是该程序的主要内容： 1. **目的**：这份程序的目的是明确营运办公室的工作流程和责任，为员工提供一个清晰的指导框架，从而实现组织的营运目标。 2. **适用范围**：此程序适用于鑫讯科技的营运办公室，包括总务、文员、行政助理等多个职位的日常管理工作。 3. **权责**： - **总经理**：负责审批工作规范，监督办公室工作，确保规章制度的执行。 - **营运办公室**：作为总经理的助手，负责收集和分析营运信息，处理日常行政事务。 - **文员**：处理日常行政工作，如考勤、接待、电话、文档、票务等。 - **总务**：负责财产管理、维修、采购和安全。 - **行政助理**：处理公关事务和相关接待。 - **值班人员**：负责总机和公司安全。 - **网络管理员**：管理公司局域网，确保网络稳定运行。 4. **名词定义**：明确了“营运管理”、“设备管理”、“总务管理”和“日常事务管理”的含义。 5. **相关文件**：列出了一系列相关作业程序，如质量手册、文档管理、人事管理、图书管理和财务管理作业程序，这些文件为营运办公室作业提供了更广泛的操作依据。 6. **作业内容**： - **营运管理**：监控并推进营运系统的运行，确保工作按计划进行。 - **设备管理**： - **采购、验收、安装与维护**：设备采购需经内部审批，验收后由总务保管，安装遵循标准流程。 - **软件管理**：未详细描述，可能涉及软件的采购、安装和维护。 - **设备维修**：通过内部联络单申请，由总务处理并更新设备清单。 - **设备保管**：旧设备回收后由总务入库保管。 - **设备异动**：设备变动需记录并更新相关记录。 - **采购管理**：分为预算内和预算外物品采购，均需经过审批流程。 - **差勤管理**：包括员工外出、请假、出差和调休的处理。 - **影印管理**：涵盖内部、外送和外部影印，以及扫描和光盘刻录。 - **电话、传真管理**：规定了拨打和接听电话的规范。 - **公事邮件、信函、报刊管理**：涉及接收处理。 - **访客接待**：对访问总经理和员工的流程进行了规定。 - **安全管理**：包括办公室值班、总务值班注意事项、钥匙管理和员工卡管理。 - **办公环境管理**：保持良好的办公环境。 - **输出文件/记录**：指运营过程中的各类记录和文档的保存。 - **附录**：可能包含额外的参考资料或表格。 这份营运办公室作业程序V2.7是鑫讯科技公司日常运营的重要指导文件，它涵盖了从设备采购到员工管理，再到对外沟通的各个方面，确保了公司运营的标准化和规范化。