【银行客户经理工作计划】
银行客户经理在银行业务中扮演着关键角色，他们不仅需要具备良好的道德品质，还需要有深厚的专业知识和出色的营销能力。以下是2017年银行客户经理工作计划的主要内容：
1. **道德方面**：客户经理需要有高尚的职业道德，包括诚实守信、责任感强，保持自律并维护良好形象。这直接影响到银行的服务质量和客户信任。
2. **心理素质**：客户经理应具备成熟的心理素质，能面对挫折，积极进取，拥有良好的交际能力和灵活应对问题的能力。
3. **业务知识**：全面掌握银行业务是基础，包括贷款、存款、结算和中间业务等，同时了解最新政策和业务操作流程，以确保专业性。
4. **营销能力**：客户经理需熟练运用市场营销技巧，如自我推销、产品介绍、沟通处理等，能提供多元化的投资理财方案。
5. **团队合作**：加强团队意识，共同为目标努力，提升服务质量，尤其在面临挑战时，团队协作至关重要。
6. **个人提升**：定期学习，提升业务水平和综合素质，确保知识和技能与时俱进。
7. **客户服务**：提高客户服务质量，以客户满意度为目标，通过深入了解客户需求，提供个性化服务。
8. **营销策略**：利用银行的授信优势，积极争取客户，尤其是潜在大客户，同时关注竞争对手，制定有效的营销策略。
9. **渠道开发**：面对银行网点维护和开发的挑战，寻找新的营销渠道，提升业绩。
10. **团队管理**：优化团队管理，解决现有问题，增强团队凝聚力，推动团队持续发展。
通过上述工作计划，银行客户经理可以全面提升自身的专业素养和服务质量，更好地适应银行业的发展需求，为银行创造更多的价值。同时，通过不断招聘和培养新成员，保持团队活力，推动整个团队的进步。
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