一. WeLive介绍：
------------------
WeLive在线客服系统是一个程序小巧, 安装使用简单的网上在线客服系统, 主要特点：
1. 基于PHP + MySQL + Ajax技术的在线客服系统;
2. 用户安装在自己的服务器或虚拟主机, 安装一次可在任意网站或页面中调用;
3. 前台中英文双语, 根据用户浏览器的语言自动切换或由管理员设置指定;
4. 客服人员多窗口与不同的访客同时交流;
5. 客服人员分组管理, 无限制添加客服人员;
6. 新信息窗口闪动, 信息提示声音, 颜色, 表情符号等等。
==============================================================
二. WeLive安装：
------------------
A. 系统要求:
--------------
1. Unix, Linux或Windows Web服务器, 要求支持Ajax.
2. PHP4.1或以上.
3. MySQL4.0或以上.
B. 安装步骤:
--------------
1. 设置FTP上传工具的传送模式为"二进制", 否则上传的PHP程序可能会在运行时发生意想不到的错误.
如设置FlashFXP：选项 -> 参数设置 -> 打开对话框 -> 传送 -> 在传送模式中选择"二进制(图像)"
2. 解压程序包后, 使用FTP工具上传到网站服务器某一指定目录如: welive/
3. linux或unix服务器需要更改以下文件夹或文件属性为可写:
./welive/config/ 属性: 777
./welive/config/settings.php 属性: 777
4. 新建一个MySQL数据库或向虚拟主机服务商索取已存在的MySQL数据库的数据库名, 用户名, 用户密码信息。
5. 在浏览器中输入地址: http://www.xxxx.com/welive/install/, 系统提示安装.
安装完成后建议删除安装目录 ./welive/install/
6. 下载上传IP地址数据库文件(可选)
由于IP地址数据库文件比较大(2M左右), WeLive系统程序包中不含此文件, 建议下载Discuz X2 简体UTF8版
将upload/data/ipdata目录下的tinyipdata.dat文件, 不要改名上传到WeLive安装目录下的ipdata/目录即可.
C. 重新安装:
-------------
1. 重新安装需要删除./welive/config/config.php文件, 上传install文件夹, 然后按第B.5步安装.
==============================================================
三. WeLive使用：
------------------
WeLive系统使用非常简单, 登录闻泰论坛可查阅更多相关使用方面的文章.
1. 调用客服小面板(浮动):
-------------------------
a. html文件中调用代码:
<script src="http://www.xxxx.com/welive/welive.php" language="javascript"></script>
在html文件中的<head></head>或<body></body>之间插入上面一行代码, 网页就能调用客服小面板.
注意: 上面的文件地址为绝对地址, 当然也可以使用相对地址,
但如果您不知道当前html文件和welive.php的相对关系, 那么使用绝对地址将更为简单方便.
b. php文件中调用:
在任何php代码段添加下面一句:
echo '<script src="http://www.xxxx.com/welive/welive.php" language="javascript"></script>';
或在php文件中的html代码段添加下面一句:
<script src="http://www.xxxx.com/welive/welive.php" language="javascript"></script>
c. 在weenCompany企业网站系统中调用:
如果希望在weenCompany系统的任何页面中都显示客服小面板, 可打开weenCompany的index.php文件:
查找到这一句:
<script type="text/javascript" src="includes/javascript/hovermenu/menu.js"></script>';
在其后面添加并变为如下(注意语句结尾的标点符号):
<script type="text/javascript" src="includes/javascript/hovermenu/menu.js"></script>
<script src="http://www.xxxx.com/welive/welive.php" language="javascript" ></script>';
如果希望仅在weenCompany系统的某个模板样式中显示客服小面板, 可打开这个模板样式文件:
在此样式文件的</head>之前添加下面一句:
<script src="http://www.xxxx.com/welive/welive.php" language="javascript"></script>
d. 在其它编程语言(如ASP)编写的网页文件中均调用显示客服小面板, 参考以上说明或访问闻泰论坛提问.
2. 直接在页面中插入客服图片(固定):
------------------------------------
在需要显示WeLive在线客服系统“客服图片”的页面<body></body>之间任意您需要的地方,
插入以下代码：
<script src="http://www.xxxx.com/welive/welive_image.php" language="javascript"></script>
注：a. 四个客服在线状态图片存放在images目录, 可以随意更换, 但不要改名;
b. 客服在线状态图片无法显示QQ, MSN, Skype的在线状态;
3. 管理员及客服人员登录:
-----------------------------
a. 管理员及客服人员的操作面板登录地址为: http://www.xxxx.com/welive/
b. 建议修改客服人员的登录名和密码:
系统默认安装后, 系统自带客服人员的登录密码都与管理员密码相同, 请自行修改, 删除或添加.
zaixiankefu.rar_基于php Mysql_客服系统
版权申诉
39 浏览量
2022-09-20
19:09:59
上传
评论
收藏 220KB RAR 举报
zaixiankefu.rar_基于php Mysql_客服系统 （157个子文件） 
support.css 10KB styles.css 7KB admin.css 4KB styles.css 580B
6.gif 8KB 2.gif 8KB tools.gif 7KB 13.gif 7KB welive_on_en.gif 6KB welive_off_en.gif 6KB welive_on_cn.gif 6KB welive_off_cn.gif 6KB x-ctrls.gif 4KB x-ctrls.gif 4KB 10.gif 4KB 4.gif 4KB 12.gif 3KB 9.gif 3KB 11.gif 3KB 8.gif 2KB 0.gif 2KB 7.gif 2KB 1.gif 2KB 14.gif 2KB 3.gif 2KB 20.gif 2KB 22.gif 2KB 5.gif 2KB 21.gif 2KB 19.gif 2KB 18.gif 1KB logo.gif 1KB 23.gif 1KB 17.gif 1KB logo_s.gif 1KB status_ok.gif 1KB timer_bg.gif 1KB guest_send.gif 1001B 16.gif 988B 15.gif 971B loading.gif 875B support_send.gif 786B btn_top.gif 782B smilies_bg.gif 751B waitt.gif 699B msn.gif 609B status_err.gif 596B user_online.gif 551B notice.gif 543B user_offline.gif 346B message_en.gif 265B history_en.gif 245B history.gif 245B message.gif 243B guest_user_title.gif 187B guest_user_bottom.gif 113B e_trcorner.gif 89B e_tlcorner.gif 88B e_brcorner.gif 88B s_tlcorner.gif 88B s_brcorner.gif 88B s_trcorner.gif 88B e_blcorner.gif 88B s_blcorner.gif 87B li.gif 55B guest_user_middle.gif 51B header_bg.gif 48B footer_bg.gif 47B header_bg2.gif 47B footer_bg2.gif 46B s_border.gif 43B e_border.gif 43B .htaccess 13B .htaccess 13B 说明.htm 3KB
demo.html 385B index.html 2B index.html 1B index.html 1B favicon.ico 1KB
page_nav.jpg 430B Support.js 14KB x-win.js 10KB WeLive.js 9KB Ajax.js 2KB Admin.js 2KB admin.users.php 16KB index.php 13KB welive.Admin.php 11KB enter.php 8KB index.php 8KB admin.settings.php 7KB welive.GlobalFunctions.php 7KB admin.groups.php 7KB comment.php 6KB online.php 5KB admin.comments.php 5KB welive.Auth.php 5KB vvc.php 5KB welive.php 5KB共 157 条
- 1
- 2
资源评论
