项目管理
二、概念题
1、项目绩效定义：以团队目标为导向，在团队负责人和团队成员之问就目标本身及如何实
现而达成共识，形成利益与责任的共同体，并推动和激励成员实现预先设定的绩效，从而实
现团队目标的过程。
项目绩效是项目团队成员在实现团队目标和组织目标的过程中，对于团队和组织的贡献程度
在团队运作过程中表现出来的行为和结果。
案例：KPI（关键绩效指标）案例
2、教育管理是项目管理的一个子集。
教育管理
横 向
纵 向
计划管理
过程
教学目标管理
业务
教学过程管理
质量
质量管理
监控
教师管理
学生管理
教学档案管理
项目管理
横 向
纵 向
项目整合管理
启动
项目范围管理
规划
项目时间管理
执行
项目成本管理
监控
项目质量管理
收尾
项目人力资源管理
项目沟通管理
项目风险管理
项目采购管理
用项目的眼光看待教育；
用项目管理的手段加强教育管理；
用 PMP 的知识体系完善 EMP；
3、项目变更的原因是什么
含义
举例
一个外部事件 An external event
市场环境变化，因为竞争对手举动引发的变
更
产品范围(Product scope) 定义的一个过失或
者疏忽
软件需求分析时，对某个模块定义不清楚
