20 种死机案例实录
CIU 软考联盟提供
案例一：
故障现象
一台配置为 MMX166 处理器、T2P4 主板，32MB 内存和 3.2GB 硬盘的兼容电脑，使用的
操作系统为 Windows98。开机时电源指示灯亮，电源风扇也正常转动，但计算机并没有启
动，也没有出现开机自检画面。
分析及处理
据该机使用者称，最后一次使用该机的时间是 4 月 26 曰，他运行 Word 时出现了白字蓝屏
故障，关掉电源后再次启动便出现上述现象。听说 4 月 26 日这个日子，估计是 CIH 破坏了
这台电脑的主板 BIOS 芯片和硬盘，唯一的解决办法是重写 BIOS。
对此进行了如下处理：
1．把该机主板上的 BIOS 芯片拔下，插上另外一块正常的 T2P4 主板的 BIOS 芯片，然后
启动电脑。此时只能从软盘上启动，该启动盘上应包括该种型号主板的 BIOS 升级程序
（ BIOS 升 级 程 序 在 主 极 驱 动 盘 上 可 以 找 到 ）、 比 如 Award 的 BIOS 升 级 程 序 是
Awdflash.exe。
2．运行 Awdflash.exe，按照要求备份一个 BIOS 文件，备份完成后用损坏了的 BIOS 芯片
替下正常的，然后继续进行 Awdflash.exe 的下一步骤--将刚才备份的 BIOS 文件写回损坏的
芯片中，刷新 BIOS 的过程只需要几秒钟时间。到这一步时，BIOS 已修复。
3．该机硬盘也被破坏，好在上面没有什么重要的东西，将该盘重新分区、格式化，安装
Windows98 后恢复正常。
上面修复 BIOS 的方法便是大家常提到的“热插拔法”，这种方法需要带电拔插 BIOS 芯片，
有一定的风险，但只要操作者胆大心细、一般说来还是安全的（笔者用这种方法修复的十几
个 BIOS，从未出过什么问题）。同时“热插拔法”不需要其它设备（如擦除器等），操作简便，
不失为业余条件下的首选方法。
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案例二：
故障现象
一台 586 兼容机，配置为 INTEL 430TX 主板、Pentium 100MHZCPU、16MB 内存、Trident
9680 显卡、Segate 1080MB 硬盘。开机后出现两种不同情况：①屏幕无显示，出现“死机”
现象，敲任何键都没有反应（显示器、主机电源指示灯亮），亦不能听到任何自检声和报警
声；②有时能正常工作，用 Kv300 最新版清杀病毒，发现硬盘无毒，但若关机或者热启动
即出现第一种情况。
分析及处理
