《数据分析思维与业务流程》2022.pdf
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"数据分析思维与业务流程" 本文主要讲述了数据分析思维与业务流程的相关知识点,包括数据分析概述、数据分析方法论和分析模型等。 数据分析概述 数据分析是在基于业务的基础上,通过数据收集、清洗、处理、分析、建模、展示等方式,用于监控业务状态,分析方案效果,定位业务问题,最终实现优化业务,辅助决策制定的行为。数据分析师的主要工作包括描述现状、发现规律、推动改进等三个方面。 数据分析主要流程 数据分析的主要流程可以总结为以下六个步骤: 1. 需求分析问题定位需求拆解 2. 数据收集(Mysql数据查询、Hive数据查询、爬虫(Python)) 3. 数据处理(EXTRACT、Transform、LOAD) 4. 数据分析(业务指标体系、数据分析模型、统计分析方法) 5. 数据可视化(Tableau、神策数据平台、Quick BI) 6. 数据分析报告 数据分析方法论 数据分析方法论是指在数据分析过程中所采用的理论和方法。数据分析方法论包括明确问题、拆解问题、定位问题原因等。 明确问题 明确问题是指明确数据分析的目标和方向。例如,在分析用户是否为小学生时,需要明确问题的五个方面,即为什么会有这样的问题?谁是这个产品的目标用户?在哪里使用这个产品?什么时候使用这个产品?有什么与其他用户不同的特点? 拆解问题 拆解问题是指将复杂问题拆解成多个简单的问题。例如,在分析某电商平台的利润时,可以将问题拆解成多个小问题,如用户画像、用户行为分析、用户价值分析等。 定位问题原因 定位问题原因是指找到问题的根源。例如,在分析某APP DAU逐渐下跌的原因时,需要找到问题的原因,如用户流失、用户不活跃、用户反馈不良等。 业务指标体系 业务指标体系是指对业务有参考价值的统计数据。业务指标的作用是当企业确定发展目标时,就需要使用业务指标来量化发展目标。 数据分析模型 数据分析模型是指对数据进行分析和处理的方法和工具。数据分析模型包括用户结构分析、用户行为分析、用户价值分析等。 用户结构分析 用户结构分析是指对用户的自然属性、社会属性、商业属性、心理属性等进行分析。例如,用户的年龄、性别、地域、社会属性、学历、家庭状况等。 用户行为分析 用户行为分析是指对用户的行为进行分析和标记。例如,用户的浏览频次、浏览品类、浏览价格带、下单频次、下单品类、下单价格带等。 用户价值分析 用户价值分析是指对用户的价值进行分析和评估。例如,用户的购买金额、购买频次、购买平均金额、购买内容、复购频次、复购间隔、复购内容等。 本文对数据分析思维与业务流程进行了详细的介绍,包括数据分析概述、数据分析方法论和分析模型等。数据分析是一种重要的业务技能,能够帮助企业更好地理解用户,优化业务,提高竞争力。
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