《专业服务领域市场营销白皮书2020-2021》是跨盈指数发布的一份关于B2B专业服务行业营销趋势的重要研究报告。该报告深入探讨了新冠疫情对专业服务行业市场营销产生的深远影响，以及行业如何适应和利用这一变化进行数字化转型。
一、后疫情时期营销趋势变化
1.1 营销预算调整：疫情迫使许多企业重新规划营销预算，有的从零开始构建数字化营销体系，有的则进一步加强现有策略。
1.2 市场活动趋势：线上活动成为主流，包括各类网络研讨会、虚拟会议等，数量显著增加，分析显示市场活动类型和数量的变化趋势。
1.3 线上营销趋势：企业加大线上营销投入，关注不同渠道的效果，如社交媒体、搜索引擎优化等。
1.4 垂直行业关注度：报告揭示了专业服务行业各细分领域的关注度变化，帮助企业确定目标市场。
二、数字化营销成熟度
2.1 KPI设置：合理设定数字化营销关键绩效指标（KPI）是衡量转型效果的关键，2020年达标率和重心变化为从业者提供了参考。
2.2 反馈与转型：报告分析了数字化营销转型的实际反馈，揭示了成功与失败的经验教训。
2.3 痛点与挑战：面对数据孤岛、技术整合等问题，企业需找到应对策略。
2.4 成熟度评估：通过评估不同企业的数字化营销成熟度，为企业提供进阶路径。
三、营销平台转型阵痛
3.1 平台价值：数字化营销平台在提升效率、扩大覆盖和增强客户互动方面具有显著价值。
3.2 使用状况：报告详细阐述了企业在数字化平台上的人员投入和技术模块应用情况。
3.3 瓶颈突破：识别并解决平台使用中的瓶颈问题，如内容创作、流量积累等。
3.4 上线时机：报告建议企业根据市场动态和自身条件选择合适的平台上线时机，平衡内容积累和流量获取的关系。
四、职场社交行为洞察
4.1 高管浏览内容偏好：研究了企业高管在线上内容消费的偏好，为企业定向内容营销提供指导。
4.2 留资行为分析：分析了高管在数字化平台上的信息留存行为，有助于优化营销策略。
五、网蓝经济发展
5.1 网蓝活跃度：网蓝，即职场KOL，其活跃度反映了个人品牌与企业需求的结合趋势。
5.2 网蓝经济：疫情加速了网蓝经济的发展，报告揭示了这一新兴经济形态的现状和未来可能的突破点。
该白皮书通过对超过200位专业服务供应商营销者的调研，以及对CONTENT100平台上近600位KOL和万名用户的线上行为分析，为市场营销负责人、CMO和数字化营销从业者提供了宝贵的数据和洞察，帮助他们理解当前市场的变化，制定有效的营销策略，应对数字化转型中的挑战，以及把握职场社交行为的新趋势。
