海尔，作为全球知名的美好生活解决方案服务商，不仅在传统制造领域有所建树，而且在互联网和物联网时代成功转型，成为了物联网社群生态的开创者。海尔智慧家庭是其核心业务之一，通过物联网、人工智能、大数据等先进技术，将传统电器升级为智慧网器，实现设备间的场景互联，提供个性化的全场景解决方案，旨在为用户打造最佳的智慧生活体验。
在2020年的推广创新战略方案中，海尔首先对品牌进行了深入分析，包括品牌项目背景解读。海尔不仅是物联网生态品牌，也是5G智能时代的引领者，其产品涵盖了智能家居、智慧城市等多个领域，如新风系统、黑科技食材管理、空气净化等。通过对用户行为的研究，海尔发现目标消费群体主要是5G智能时代的新生代用户，包括00后和老龄人。这些用户高度依赖互联网，尤其喜欢在社交媒体上分享内容，并且重视口碑和线下体验。因此，海尔的营销策略需要适应这一变化，更加注重个性化和社群化。
在2019年的营销策略回顾中，海尔强调了“人文关怀”的品牌形象，通过一系列节日活动和产品主张，如新年愿望、全球品牌节、健康节等，展示了其对用户生活的关注。此外，海尔还利用互联网手段，如视频内容和用户故事发酵，增强品牌的影响力和传播力。
进入2020年，海尔的品牌传播框架体系构建主要包括四个方面：一是对海尔品牌进行深度解读，二是总结和回顾2019年的营销成果，三是制定全年的品牌传播框架，四是提出解决思路。在传播框架体系中，海尔强调了打造战斗型营销团队，借助总部资源和互联网工具，以内容发酵造势，确保每个节日和产业特点都能与品牌战略紧密结合，实现内容传播的最大化。
针对2020年的品牌传播解决思路，海尔提出了针对不同用户社群的精细化内容策略。由于用户群体多样化，有着不同的需求和兴趣，海尔计划根据个人、家庭、商用等不同社群，提供定制化的内容，以提高品牌信息的认同感。此外，海尔还将致力于构建差异化的市场地位，通过不断造势和独特的现场体验，打造自身在南昌乃至全国的行业IP。
海尔的2020年度推广创新战略方案体现了其对市场变化的敏锐洞察，以及对用户需求的深入理解。通过整合线上线下资源，海尔旨在提升品牌竞争力，为用户提供更智能、更个性化的生活解决方案，以适应不断发展的5G智能时代。
