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最终小组项目-INSY 695-企业数据科学 电子商务客户流失：数据分析和预测 在此分析中，我们探索了许多电子商务企业面临的问题：客户流失。 客户流失是指客户停止与实体进行业务往来。 详细说来，在非订阅式电子商务业务模型中，这种情况发生在客户随着时间的推移逐渐降低其购买频率，或者突然之间可能不再购买时。 到2020年，美国在线零售行业的平均客户流失率为27％。 在当今的电子商务时代，客户流失率是一个重要指标，它可能预示着公司的业务模型或产品存在问题。 公司越来越意识到，要在当今竞争激烈的市场中生存下来，留住现有客户是遵循的最佳营销策略。 对于此项目，我们的目标是： 探索数据并了解与更高流失风险相关的客户属性 建立模型来预测客户流失 数据来源：Kaggle（ ）