08402 企业培训--联想的渠道培训.doc

【联想的渠道培训】是联想在PC时代实施的一项核心竞争力策略，被称为“大联想渠道策略”。这一策略旨在构建联想与其合作伙伴的紧密关系，形成一个共同发展的“共同体”，将合作伙伴融入联想的销售、服务、培训、分配和信息化体系。1997年推出的“龙腾计划”和“六大策略”中，联想专门设立了“大联想顾问委员会”和“大联想学院”，以推动渠道合作伙伴的培训和发展。 【大联想学院】作为联想为代理商提供培训服务的机构，其主要任务是规划并建立渠道培训体系，实施各类培训，提升合作伙伴的专业技能、管理水平以及销售和服务能力，以增强整个“大联想”体系的竞争力。学院通过调查分析代理商的需求，确立培训课程，确保课程内容与行业发展和市场需求相适应。 【面对互联网时代的挑战】，2000年，大联想学院面临代理培训需求增长与资源短缺的矛盾。在互联网时代，IT行业向服务化转型，联想也开始从PC销售商转变为解决方案服务商。因此，学院需要协助渠道伙伴进行功能转型，提高其企业管理水平，保证商务、客户服务和市场宣传的规范化，并快速适应新产品上市的培训需求。 【三层组织体系】的设立是大联想学院实现培训目标的关键步骤。这包括决策层、策划层和实施层，将培训项目视为新产品上市来管理，分为立项、开发、推广和评估四个阶段。在立项阶段，通过课程策划书确定课程内容和资源；开发阶段则涉及教材的编写和审核；推广阶段包括培训实施、讲师安排和学员参与；评估阶段则是对培训效果的反馈和改进。 【讲师问题】是培训推广阶段的一个难点。讲师不仅需要具备专业知识，还需要能够有效地传授知识，激发代理商的学习兴趣。因此，联想可能通过内部培养、外部聘请或合作等方式来解决讲师资源的问题，确保培训的质量和效果。 联想的渠道培训策略是其成功的重要因素之一，它通过系统的培训体系和组织架构，帮助合作伙伴不断提升，以应对市场的变化和挑战。在互联网时代，这种策略依然具有重要价值，但需要不断更新和完善，以适应新的业务模式和技术趋势。