【初级质量工程师复习知识点】
1. **特性分类**：特性可以是固有的或赋予的。固有特性是在产品完成后就确定的，而赋予特性是基于不同需求在产品完成后添加的。例如，某些产品的附加功能可能是其他产品的基本特性。
2. **国际标准化组织ISO**：ISO成立了质量管理和质量保证技术委员会，负责制定质量管理和质量保证相关的国际标准，以促进全球范围内的统一和协调。
3. **ISO 9000族标准**：2000版ISO 9000族标准基于八项质量管理原则，这些原则包括客户关注、领导力、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、基于事实的决策以及与供方的互利关系。
4. **计量特性**：计量的一致性是指测量结果可以在不同时间、地点或操作者之间保持可重复、可再现和可比较。这是确保测量结果准确性和可靠性的重要因素。
5. **质量管理体系审核**：典型的审核过程包括文件评审、现场审核实施和审核报告的编制与分发。不过，纠正措施的验证并不属于主要活动，而是后续跟进的一部分。
6. **认证机构的监督审核**：认证机构通常每12个月对获证组织进行一次监督审核，以确认其质量管理体系的持续符合性和有效性，从而维持其认证资格。
7. **质量管理体系审核末次会议**：审核组长主持会议，清晰、公正地提出审核发现和结论，与受审核方就纠正和预防措施达成共识。
8. **质量改进**：质量改进是质量管理的一部分，目标是增强满足质量要求的能力。这可以通过持续改进流程、产品和服务实现。
9. **质量特性的分类**：质量特性可以分为关键、重要和次要质量特性，它们对顾客满意度的影响程度不同。核心质量特性是产品最基本的需求。
10. **标准化与质量管理关系**：标准化是质量管理的依据和基础，质量管理活动依赖于一套完整的标准体系。产品或服务的质量形成需要通过一系列标准指导设计、生产和使用过程。
11. **符合性质量概念**：符合性质量是指产品符合现行标准的程度，这是确保产品质量的基本要求。
12. **顾客满意度**：顾客满意度是顾客对产品或服务的满意程度的量化描述，是衡量服务质量的重要指标。
13. **关键质量特性**：如果超过规定特性值，可能导致产品部分功能丧失的特性称为关键质量特性，对产品性能至关重要。
14. **行业标准**：行业标准是对国家标准的补充，针对特定行业的特殊需求提供更具体的规范。
这些知识点涵盖了初级质量工程师考试的关键内容，包括质量特性、ISO标准、质量管理体系、审核流程、顾客满意度以及质量特性分类等。考生需要深入理解并能灵活应用这些概念，以通过考试并做好实际工作中的质量管理工作。
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