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一、个人客户总体情况
截至2018年末，寿险公司个人保有客户1.45亿，同比下降3.2%。其中，保有长险客户
1.12亿，同比增长2.3%；保有短险客户5947万，同比下降8.6%。因短险客户流失严重，导
致总体保有客户同比下降。另外，已开户的保有受益人3807万，同比增长5.7%。
从渠道角度看，个险保有长险客户1.02亿, 同比增长3.9%，占总保有长险客户的91.8%，
保有短险客户4209万，同比下降10.4%，占总保有短险客户的70.8%；银保保有长险客户751
万，同比下降15.5%，占总保有长险客户的6.7%，保有短险客户434万，同比增长21.6%，占
总保有短险客户的7.3%。
单位：万
总体 个险渠道 银保渠道
客户数 同比 客户数 同比 客户数 同比
保有客户 14519 -3.2% 12165 -2.2% 1055 -8.8%
保有长险客户 11169 2.3% 10249 3.9% 751 -15.5%
保有短险客户 5947 -8.6% 4209 -10.4%
434 21.6%
（二）全国保有客户数量
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