Enterprise Vault™是一款由Veritas Technologies LLC开发的企业级信息归档解决方案。这个升级说明12.3版主要针对那些已经安装了Enterprise Vault并且计划将其升级到12.3版本的用户，旨在提供详细的升级过程和注意事项。
Veritas是一家知名的IT解决方案提供商，其产品线包括数据保护、信息管理和合规性解决方案。Enterprise Vault是他们的核心产品之一，主要用于帮助企业管理和归档大量电子数据，如电子邮件、文件和社交媒体内容，以满足法规遵从性和内部政策要求，同时优化存储资源。
在升级到Enterprise Vault 12.3时，用户应遵循以下关键知识点：
1. **兼容性检查**：在开始升级前，务必确认当前环境的硬件、操作系统、数据库版本和其它依赖组件是否与新版本兼容。这包括检查所有服务器、客户端和数据库的版本要求。
2. **备份与恢复策略**：在升级前，执行全面的系统备份是非常必要的，以防止升级过程中可能出现的问题导致数据丢失。同时，了解并准备恢复策略以应对可能出现的故障。
3. **升级步骤**：通常升级过程涉及停服、安装新版本软件、配置更新、数据迁移和测试等步骤。用户需要按照Veritas提供的升级指南逐步操作。
4. **许可协议**：注意阅读和理解新的许可协议，确保你的使用行为符合规定，特别是对于可能包含的第三方程序和开源软件。
5. **系统要求**：确保升级后系统的硬件和软件配置满足新版本的最低要求，包括内存、CPU、磁盘空间以及网络带宽。
6. **安全与隐私**：升级过程中要保持对敏感数据的保护，遵循相关的数据保护和隐私法规。
7. **测试与验证**：升级完成后，进行全面的功能和性能测试，验证所有功能正常工作，且性能没有显著下降。
8. **用户培训**：如果有新功能或界面变化，考虑对用户进行培训，以确保他们能顺利过渡到新版本。
9. **技术支持**：在升级过程中遇到问题，可以联系Veritas全球支持中心，他们提供按支持协议约定的服务，并有专门的工具如Veritas Quick Assist (VQA)来帮助诊断问题。
10. **文档更新**：保持对官方文档的关注，以获取最新的信息和更新，确保所使用的文档是最新的。
11. **反馈机制**：如果你发现文档中的错误或需要改进的地方，可以直接向Veritas发送反馈，以帮助他们提升文档质量。
升级过程应谨慎进行，遵循最佳实践，确保业务连续性和数据安全性。在升级前制定详尽的计划，并在必要时寻求专业人员的帮助，能够降低风险，提高升级成功率。
