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Backup Exec 21.3 管理指南-1211.pdf
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Backup Exec 21.3 管理指南
文档版本:Backup Exec 21.3
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技术支持
技术支持中心遍布全球。技术支持部门的主要职责是对有关产品特性和功能的具体
疑问进行响应。技术支持小组还负责创建我们的联机知识库内容。技术支持小组与
公司内的其他职能部门相互协作,及时解答您的问题。
我们的支持服务包括以下内容:
■ 使您可以灵活地为各种规模的组织选择适量服务的一系列支持选项
■ 可提供快速响应和最新信息的基于电话和/或 Web 的支持
■ 为软件升级提供升级保证
■ 根据当地工作时间或每周 7 天、每天 24 小时的购买型全球支持
■ 包括帐户管理服务的高级服务项目
有关我们的支持服务的信息,可以通过以下 URL 访问我们的网站:
www.veritas.com/support
提供所有支持服务时都将依据您的支持协议和现行的企业技术支持策略。
与技术支持联系
拥有最新支持协议的客户可以通过以下 URL 访问技术支持信息:
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在与技术支持部门进行联系之前,请确保您已满足产品文档中所列的系统要求。而
且,您应当坐在发生问题的计算机旁边,以便需要时复制问题。
联系技术支持时,请准备好以下信息:
■ 产品版本级别
■ 硬件信息
■ 可用的内存、磁盘空间和 NIC 信息
■ 操作系统
■ 版本和修补程序级别
■ 网络拓扑结构
■ 路由器、网关和 IP 地址信息
■ 问题说明:
■ 错误消息和日志文件
■ 联系技术支持之前执行过的故障排除操作
■ 最近所做的软件配置更改和网络更改
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■ 常规产品信息(功能、语言可用性、本地经销商)
■ 有关产品更新和升级的最新信息
■ 有关升级保证和支持合同的信息
■ 有关技术支持选项的建议
■ 非技术性的售前问题
■ 与 CD-ROM、DVD 或手册相关的问题
支持协议资源
如果想就现有支持协议事宜联络我们,请通过以下方式联络您所在地区的支持协议
管理部门:
CustomerCare@veritas.com全球(日本除外)
CustomerCare_Japan@veritas.com日本
技术支持 .............................................................................................................. 3
第 1 章 Backup Exec 简介 ............................................................. 31
关于 Backup Exec ........................................................................ 31
Backup Exec 的工作方式 ............................................................... 31
第 2 章 安装 ....................................................................................... 33
关于 Backup Exec 安装程序及许可选项 ............................................ 34
Backup Exec 安装前检查清单 ......................................................... 36
先运行环境检查,然后再安装或升级 Backup Exec .............................. 36
与 Backup Exec 一起安装的 Microsoft SQL Server Express Edition 组
件 ........................................................................................ 38
Backup Exec 的系统要求 ............................................................... 39
使用“安装”向导来安装 Backup Exec ................................................. 42
将其他代理和功能安装到本地 Backup Exec 服务器 ............................. 50
将 Backup Exec 推送安装到远程计算机 ............................................ 52
安装 Agent for Windows 的方法 ....................................................... 59
将 Agent for Windows 推送安装到远程计算机 ............................... 59
在远程计算机上安装 Agent for Windows 的更新 ............................ 64
在 Active Directory 网络中安装 Agent for Windows ........................ 65
使用命令提示符将 Agent for Windows 安装到远程计算机上 ............. 68
使用命令脚本安装 Agent for Windows ......................................... 71
安装 Remote Administrator ............................................................. 72
使用命令行安装 Remote Administrator ........................................ 73
运行 Remote Administrator ....................................................... 75
使用命令行(无提示模式)安装 Backup Exec .................................... 77
用于以无提示模式安装 Backup Exec 的命令行参数 ....................... 77
创建和使用安装参数文件 .......................................................... 82
关于安装日志 ............................................................................... 83
查看“安装摘要报告” ....................................................................... 83
修复 Backup Exec ........................................................................ 84
使用 Veritas Update 更新 Backup Exec ............................................. 84
Veritas Update 的应用程序设置 ................................................. 86
查看已安装的更新 ......................................................................... 87
卸载 Backup Exec 更新 ................................................................. 88
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