Backup Exec 21.3 管理指南-1211.pdf

《Backup Exec 21.3 管理指南》详细解析 Backup Exec 21.3 是Veritas Technologies LLC推出的一款先进的数据保护解决方案，旨在帮助企业管理和保护关键数据。这款软件提供了全面的数据备份、恢复和灾难恢复功能，适用于各种规模的企业环境。 **1. 版权与法律声明** 该文档明确指出，所有版权归属于Veritas Technologies LLC，且保留所有权利。用户在使用Backup Exec 21.3时需遵循相应的许可证条款，未经许可，不得复制或修改文档内容。此外，文档中提到，软件可能包含需支付许可费的第三方程序，并可能涉及开源或免费软件，用户应参考相关许可协议。 **2. 支持与服务** Veritas 提供了全球范围的技术支持服务，包括电话和Web支持，以及不同级别的服务选项，以适应不同企业的需求。技术支持团队不仅负责解答用户问题，还负责维护在线知识库，确保用户能够获取最新的信息和解决方案。高级服务项目还包含账户管理服务，确保客户能够得到个性化的支持体验。要联系技术支持，用户需准备好系统信息、问题描述和已尝试的故障排除步骤等信息。 **3. 产品注册与授权** Backup Exec 21.3 的使用可能需要注册和许可证密钥。用户可以访问Veritas的技术支持网页完成注册和获取授权信息。客户服务则主要处理非技术性问题，如产品授权、注册更新、一般产品咨询、升级信息等。 **4. 系统要求与故障排除** 在联系技术支持前，用户应确保系统符合Backup Exec 21.3的官方系统要求，并能提供详细的硬件配置、操作系统信息、网络拓扑结构以及错误日志，以帮助快速定位和解决问题。 **5. 支持协议** Veritas 提供的支持服务遵循用户签订的支持协议和当前的企业技术支持策略。这意味着，服务的范围、响应时间和持续时间将根据用户的协议条款而定。 Backup Exec 21.3 管理指南是一份详尽的文档，涵盖了软件的使用、维护和故障排除等多个方面，旨在帮助用户充分利用该数据保护工具，确保企业的数据安全和业务连续性。通过遵循指南中的指引，企业可以有效地管理其备份策略，减少数据丢失的风险，并提高灾难恢复的能力。