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SSM物业管理系统开题报告.doc
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2023-08-27
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计算机毕业设计开题报告、SpringBoot、SSM、Vue
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一、选题的依据、意义,理论或实际方面的价值
1.选题的依据和意义
随着城市化进展的飞速发展,城市住宅小区如雨后春笋般涌现。人员相对
集中给小区管理带来了难题,因此如何做好物业管理以及提升小区服务水平和
服务质量成为一个新的需要攻关的课题。以作者所居住的小区为例,该小区的
物业管理系统仍然局限于电脑上office进行保存,小区服务以物业主动作为为主
,当小区业主需要物业服务时,常常因为不能及时联系相关人员而耽误。联系
方式主要以电话或微信等方式为主,效率不高。即使有的小区引进了一些物业
管理系统,也以增删改查等简单的操作为主。这种通过单机版office进行维护的
有很多弊端,比如说当物业管理人员脱岗离岗时,如果工作没有交接到位,将
会引起物业工作的缺失和失误。老旧的管理系统的功能无法满足小区业务日益
增长的服务需求。小区业主更换过于频繁也给物业管理带来很大很繁琐的工作
量。小区服务质量和水平低下等。这样的现象普遍存在于其他小区。所以如何
攻克以上的难题并提高物业管理的效率和服务水平成为了本课题的重点研究内
容。
随着科学的不断发展与进步,计算机技术出现在各个领域。“互联网+”不再
是口号,“互联网+物业”已经可以实现。通过计算机对信息进行记录和处理本身
就是其特有的优势,这一优势恰好弥补了人工物业管理的短板。同时,计算机
的规范化、智能化的特点也使得智能物业更加的科学智能,不仅仅弥补了不足
还大大的提高了物业管理的效率。
2.理论或实际应用方面的价值
毕业设计是将大学所学的所有知识进行融合,最终实现想要的程序效果。
通过毕业设计,学生可以将所学的知识融会贯通,并且通过实例实现所学理论
的实践化,是对大学所学知识的一个系统的升华。本课题从作者生活出发,发
现生活小区的不足,找出不足的问题所在,并思考实际可行的解决方案,最终
拟从提升小区智能化管理水平和小区服务水平方面出发,对小区物业智能管理
系统进行调研、分析、设计以及开发。在程序设计过程中将用到Java、Jsp语言
以及MySql数据库等知识,这些知识都是在大学课程中反复学习的基础知识,
但是一直缺少系统的运用,也没有独立进行开发系统来解决现实中存在的问题
。因此本课题设计对作者个人来说是一个巨大的挑战,也是作者离开学校走向
社会的一个重要的过渡。
本课题所研究开发的基于SSM框架的小区线上服务平台,用于实现对小区
物业智能化管理以及小区的线上服务的智能化管理。该系统将具有业主管理、
车辆管理、车位管理、小区服务管理、收费管理、用户投诉等模块,这些功能
模块从务实的角度出发,所有模块在实际生活中都是需要的。因此,本设计如
果达到作者所设想的效果,是可以投入使用,能服务于绝大多数小区,更好地
为小区管理人员、小区物业人员以及小区业主服务。
二、国内外研究现状
由于物业管理行业的快速发展,物业管理呈现规模化、范化、专业化、信
息化的趋势,但由于物业行业从业人员问题,物业行业发展现状等各种条件制
约,物业行业信息化发展一直非常缓慢。为维护住用者的权利,需要一套行之
有效的管理方法,于是出现了专业的物业管理。自那以后,物业管理传遍世界
各地,并受到各国的普遍重视。目前美国、英国、中国香港等国家或地区的物
业管理非常发达,受到政府、业主、住用者的欢迎,正处于蓬勃发展之中。国
外的物业管理行业普遍起步较早,以瑞典为例,为实现每个公民都有自己的住
房这一目标,瑞典制定了相关的住房保障制度,并由国家成立了公房经营公司
,对住宅小区的物业进行管理。近年来,随着信息化水平的进一步提升,国外
对小区的物业管理日趋成熟,已经形成了具有一定规模的,专业性、规范化的
物业管理行业,并研制出了针对小区物业管理的系统
[5]
,为物业管理部门和业
主提供管理、查询、缴费、报修等一系列服务,实现了物业管理各业务环节间
的结合与交互。
我国对物业管理系统的研究相对较晚,最早由香港引入,后逐步由沿海城
市向内陆扩展,并从传统的小区物业管理丰富到写字楼、工业园区等的物业管
理。随着人们对居住环境要求的提高,物业管理水平显著提升,并已研究出了
部分智能化的物业管理系统,但仍存在诸多不足,一是物业管理系统的总体架
构不完善,C/S网络架构应用较多,一旦出现故障较难修复;二是物业管理内容
相对单一,服务不到位;三是物业管理信息化不到位,不能做到及时高效。从
技术上讲,物业软件大致发展从单机版,到CS架构,到现在的BS架构,那么如
果想实现对移动互联网的无缝对接,那就必须是BS架构产品。除了物业软件本
身对物业企业企业集团化发展的不能满足,再有就是对移动互联网以及社区互
联网的支撑,一些早期的物业软件也无法满足。所以很多厂家又推出了新产品
,但对于物业来说,如何选择即稳定的、又能满足社区互联网移动应用的产品
,面对五花八门的软件,对物业来说确实是一项难题。
随着互联网与人民消费能力的不断提高,业主对物业服务的要求也越来越
高,而物业管理为业主提供的服务也不再是单纯的物业服务范畴。既包括了传
统的物业服务,例如物业服务、车位服务、保洁保安保养等业务;同时,随着
业主需求的升级以及物业公司的业务转型,物业的业务板块逐渐延伸至装修居
间、房屋租售、车位管理与运营、社区电商等方面。因此当前物业服务的发展
趋势就是借着信息化。信息化给物业企业带来的最直接的效益则是节本增效,
节约人力成本、设备维护成本等,利用信息化手段减少物业繁杂业务板块非常
繁杂的管理成本。使得物业企业的管理更加标准化、科学化,有效加强科学管
理,提高整个物业企业的执行力与工作效率,增强企业的生命力。低物业管理
成本、增加经济效益和增强物业企业市场竞争能力。
三、课题研究的内容及拟采取的方法
1.课题研究的内容
本课题主要研究的内容主要有
1、系统的学习和研究本课题中课程设计所要用到的开发语言、数据库以及
开发工具等。主要有Java语言、Jsp语言、Mysql数据库、MyEcplise开发工具、S
SM框架、CSS脚本、HTML脚本。
2、实地调研,通过与物业管理人员以及小区业主的交谈了解当前小区管理
中的问题和不足,并研究制定提升小区物业管理和小区服务水平的方案。
3、对运用所学的知识解决当前小区面临问题的方案进行可行性分析,从技
术可行性、经济可行性、操作可行性等方面进行全面的分析。
4、理清解决当前小区问题所需要设计的模块与功能,目前拟开发的模块主
要有业主管理、车辆管理、车位管理、小区服务管理、收费管理、用户投诉等
模块。实现对各个模块基本信息的维护,并实现业主与物业管理人员之间的沟
通与协调。
5、系统的研究和学习UML知识,拟采用用例图分析、时序图以及流程图
分析等方法对本设计进行详细的分析,为程序开发以及课程设计提供思路。
6、系统的研究和学习数据库知识,正确的建立符合逻辑的数据库,并使用
E-R图对系统中的实体进行分析,通过E-R图分析使得数据库表结构更加清晰。
7、研究与学习程序的调试与功能的测试,进行科学的反复的测试以实现最
初预定的系统功能。最终达到能够交付使用,能过真正意义上解决当前小区问
题的实用的程序。
2.课题研究拟采取的方法
实地考察法:
通过实地走访现在的住宅小区,通过与物业管理员、社区人员以及广大的
业主进行沟通交流,了解当前三方人员对物业管理以及小区服务的需求,了解
当前小区管理即服务方面注意面临的问题,针对相关的问题提出解决方案,共
同探讨研究,形成客户需求资料。
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