《2020年全球网络趋势报告》是思科发布的一份重要报告，它揭示了在数字化转型的大背景下，网络技术的发展趋势和面临的挑战。报告强调了全球化、数字化转型、业务自动化、业务和运营弹性以及可持续性这五项全球趋势对网络需求的影响。
全球化加速了信息流动，使得网络连接成为商业运作的基础。数字化转型则改变了业务模式，企业越来越依赖于网络来提供高效的服务。业务自动化提高了生产效率，但也对网络的稳定性和安全性提出了更高要求。业务和运营的弹性需要网络能够快速适应变化，以应对突发事件。可持续性则要求网络设计考虑到环境影响，追求绿色和能源效率。
报告指出，技术领域的创新，如云原生模型、物联网（IoT）、人工智能（AI）、移动性、网络安全和沉浸式体验，正在重塑IT网络的架构和运营。物联网设备数量的爆炸性增长，如预测到2022年物联网设备将达到146亿，将对网络带宽和数据处理能力提出巨大压力。同时，随着移动流量的增加和增强现实（AR）、虚拟现实（VR）的普及，网络必须支持更高质量的多媒体服务。
人工智能和机器学习（ML）在解决网络复杂性方面发挥了关键作用。它们能自动处理大量数据，提供实时分析，以增强网络的自我修复能力和安全保障。例如，AI驱动的保障系统能有效识别和预防网络安全威胁，提高响应速度。
网络自动化和软件定义网络（SDN）的发展，使得网络可以根据意图进行配置和管理，实现了网络功能虚拟化，降低了运维成本。开放平台的IBN控制器将IT流程与业务整合，确保策略的跨域实施。而网络接入和无线技术的进步，旨在提供无缝的用户体验，如优化用户与多云的连接，使网络接入更为便捷。
网络安全的角色也在发生变化，面对日益严峻的安全挑战，智能网络成为了对抗威胁的重要手段。网络从业者需要掌握新的技能，如业务和软件开发技能，以应对网络人才短缺的问题。网络策略师和工程师的责任也从单纯的网络管理扩展到提供业务价值和创新解决方案。
网络运营的未来展望中，思科预见到了一个基于意图的网络新时代，网络能够理解业务需求，智能自动化将提高灵活性和响应速度，提供持续的监控、保障和优化。这将极大地提升业务服务的连续性和安全性，对企业和社会带来深远影响。
《2020年全球网络趋势报告》描绘了一个高度自动化、智能化和安全化的网络未来，强调了网络技术、运营和人才战略的重要性。企业领导者和IT专业人员需要紧跟这些趋势，不断学习和创新，以应对不断变化的网络环境。
