中国高等教育顾客满意度指数（CHE-CSI）模型的初步研究

中国高等教育顾客满意度指数（CHE-CSI）模型的初步研究，刘武，杨雪，本文根据我国高等学校的具体情况，对美国顾客满意度指数模型（ACSI）进行修改，尝试建立了一个我国高等教育顾客满意度指数模型（CH