在网络2.0时代,虚拟网络社区的涌现和电子商务平台的普及给审计工作带来了新的挑战。传统的审计模式已经无法完全满足网络经济的要求,因此,审计模式亟需创新,以适应虚拟网络社区的发展。本文从审计范围的拓展、审计社会概念的引入、技术接受模型(TAM model)的构建以及在线评论者在虚拟社区审计中发挥的特有功能等方面,探讨了虚拟网络社区的审计路径。 网络2.0时代,用户可以在不受时间和地域限制的情况下分享各种观点,并搜索到自己需要的信息。这种环境下的信息不仅不断积累,而且不会丢失。社交网站的覆盖率以及用户的日常访问率都说明了网络社交已成为人们生活的重要组成部分。电子商务平台如淘宝、京东和苏宁等,已经成为人们日常购物的主流方式。网络社区的迅速扩张对审计工作提出了新的要求,包括但不限于审计方法的创新、审计领域的拓展以及审计过程的信息化。 网络2.0模式下,审计工作需要从传统的以人工审计为主转变为适应线上用户参与的模式。电子商务平台的普及意味着审计环境和对象发生了变化,审计人员需要关注平台上的用户行为、在线评论和虚拟社区的动态,以适应由用户生成的内容(User-Generated Content)对审计工作的影响。 Micheal Power提出的审计社会概念,为网络社区中的审计工作提供了一个新的视角。以苏宁网站为例,通过构建TAM模型来探索虚拟社区的审计路径,研究发现虚拟社区中的在线评论者可以作为审计员,发挥审计的特有功能。这是因为在虚拟社区中,用户生成的评论和反馈不仅反映了用户对商品和服务的评价,而且可以作为审计的重要信息来源,帮助审计人员理解电子商务平台的运营状况和潜在问题。 在审计路径的研究中,还可以从可审计性、审计控制系统和对审计员的信赖度三个角度解析审计工作。可审计性关注的是网络社区提供的审计线索是否充分、审计证据是否可获得;审计控制系统则着眼于电子商务平台内部的控制环境和风险评估机制;对审计员的信赖度则关注于审计员在虚拟社区中的地位、专业能力和用户对其工作的认可程度。 随着大数据和云计算技术的发展,审计工作将进一步信息化和自动化。审计人员需要掌握相关技术,以便更高效地处理和分析海量的审计数据。同时,审计人员还需要具备一定的网络技术和互联网知识,以适应网络社区的特殊性。 总而言之,网络社区的兴起以及电子商务的普及为审计工作带来了前所未有的变革。审计人员必须转变观念,开发新的审计方法,将传统的审计技术与信息技术相结合,以适应虚拟网络社区的审计路径。在这个过程中,网络社区的用户参与、在线评论者的功能发挥,以及技术接受模型的应用都是重要的研究方向。随着互联网技术的不断进步,审计工作的创新将是审计学科发展的一个重要趋势。
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