数字化正在改变全球的政府。 在国家一级，直到公共机构的地区和多个部门，由于大规模数字化，正在发生前所未有的变化。 数字化正迫使各级政府接受大量数据，并建立适当的多渠道平台来支持数字化转型。 在这种情况下，大多数政府都陷入了无法预料的状态，从而阻碍了数字化所带来的最大利益。 从本质上讲，用于生成大量数据的社交媒体和电子参与工具使大多数政府在大数据管理方面的胃口大打折扣。 公民和公共部门缓慢采用这些技术工具的情况进一步加剧了这种情况。 为了提高电子公民的满意度和参与度以及电子参与过程，公共机构需要促进参与度和协作。 为了给公民带来更多利益，公共机构需要采取适当措施来收集公民数据。 所收集的信息对于公共机构实现公民所需的服务至关重要。 作者使用文献综述和案例研究了县中的大数据收益，并提出了大数据模型以提高县政府的电子政务服务效率和生产力。 作者证明了大数据框架在县决策过程中具有树立公民意见的能力。 提议的模型显示了对电子技术的更好利用，该模型说明了各种数据分析源之间的资源共享。 我们提出的基于大数据分析的框架是提高有效性和生产力，增强公民参与度和鼓励县级电子政务服务交付决策的可行方案。
