商务智能（BI）软件已经开始引领起一场新的信息化变革，为企业运营管理注入新的活力，而商务智能软件本身也成为最有力的数据挖掘、信息分析整理、辅助决策、数据管理等的综合性工具。 为了进一步促进 商务智能技术的应用与推广，促进商务智能市场的健康发展，完善商务智能标准化建立，由中国信息化推进联盟主办的“首届中国国际商务智能大会”于2004年7月底在北京国际会议中心隆重召开。此次大会汇集了国内外知名的BI供应商、知名专家等共同围绕具有前瞻性的BI理念、优秀的BI应用成果等进行全范围的探讨与展示。本人有幸作为此次大会的特约专家，在大会上做了题为“部署客户智能－兼谈商业智能应用模式”的专题报告。同与会的
