移动可用性测试(二):问题讨论

在移动互联网时代，我们可以在任何时间、任何地点使用移动设备，情境相对更为复杂。这里我们定义的移动情境，即用户使用移动应用和产品时的环境和状态，广义来讲可以是任何影响用户与移动设备、应用进行交互的事物。诸如导致用户分心的内容、多任务并行的场景、操作时的手势、低电量的情况和网络连接环境等都是典型问题。移动情境具有复杂性、多样性、多变性等特征，因此研究员和相关学者也非常重视在移动可用性测试中对情境的考虑。Harrisonetal.在建立新的移动可用性测试模型PACMAD时，就将情境因素引起的认知负担纳入了其中。那么移动情境包含哪些内容呢?NadavSavio创建了移动交互情境模型(如下图)。该模型阐